El 7 de enero en Madrid, el Grupo Lufthansa ha hecho pública su colaboración con Amadeus al anunciar un innovador sistema de identificación, conocido como 'order ID'. Este nuevo número integrará todos los elementos de un viaje, recogiendo desde el vuelo hasta aspectos como la asignación de asientos, la gestión del equipaje y otros servicios complementarios, tales como upgrades de clase o acceso a salas VIP.

Según informa el grupo en su comunicado, esta evolución tecnológica reemplaza a los sistemas de reserva que anteriormente funcionaban de forma independiente, brindando a los viajeros una visión más completa y unificada de su itinerario.

Entre las múltiples ventajas que ofrece esta actualización, se destaca la posibilidad de modificar las reservas con mayor agilidad y facilidad. Los pasajeros podrán también añadir opciones a sus reservas o ajustar sus planes de viaje de forma más sencilla, algo especialmente útil ante imprevistos o alteraciones en los vuelos.

Además, esta nueva plataforma tecnológica promete una notable transparencia, ya que permitirá a los usuarios visualizar con mayor claridad los servicios incluidos en su reserva y explorar las opciones adicionales disponibles para su viaje.

El vicepresidente ejecutivo de Estrategia del Grupo Lufthansa, Tamur Goudarzi, ha expresado su entusiasmo por esta asociación con Amadeus, subrayando el objetivo de mejorar la experiencia de viaje de los clientes a través de este desarrollo innovador.

El 'order ID' se está implementando de manera gradual en varias aerolíneas del grupo, y funcionará en conjunto con el 'travel ID', el cual continuará exhibiendo el perfil personal de cada cliente.