HeyDiga, la nueva empresa de los creadores de JobandTalent y Tuenti, se une a Audi, Seat, Toyota y Triumph.

En un giro notable hacia la innovación en el ámbito automotriz, la startup HeyDiga ha logrado establecer colaboraciones estratégicas con reconocidas marcas como Audi, Seat, Toyota, Triumph y Harley-Davidson. Fundada por los experimentados emprendedores David Zafra, ex Tuenti y Hawkers, y Sergio Espeja, ex JobabdTalent, la empresa se especializa en el uso de agentes de voz basados en inteligencia artificial.

Según los datos presentados por HeyDiga, un preocupante 21% de las llamadas que reciben los concesionarios automotrices quedan sin respuesta, lo cual lleva al 85% de esos clientes a cambiar de rumbo y buscar atención con la competencia. Esta tendencia podría resultar alarmante para los negocios que dependen de la atención al cliente para mantener su competitividad.

En el caso de las pequeñas y medianas empresas del sector, la situación es incluso más crítica. HeyDiga señala que hasta el 40% de las llamadas comerciales no son respondidas en el primer intento, resultando en pérdidas económicas que pueden alcanzar los 15.000 euros mensuales por negocios. Este tipo de estadísticas revela claramente la necesidad de mejorar la atención telefónica en el ámbito automotriz.

La tecnología que ofrece HeyDiga promete transformar esta realidad. La empresa asegura que su sistema puede atender el 100% de las llamadas entrantes, lo que incluye la posibilidad de programar citas de taller en tiempo real y brindar información sobre el estado de los vehículos, todo esto sin que los concesionarios tengan que expandir su plantilla.

David Zafra destaca que los concesionarios enfrentan problemas comunes: un elevado volumen de interacciones telefónicas, equipos de trabajo saturados, procesos poco eficientes y, en consecuencia, una fuga de ingresos preocupante. Estas dificultades están impulsando la adopción de soluciones como las que propone HeyDiga.

En su primer año de actividad, HeyDiga ha acumulado una notable cartera de 100 clientes, que incluye grandes grupos empresariales y concesionarios de diversas marcas. Además, ha logrado penetrar en sectores como el de la salud, la hostelería y la belleza, evidenciando la versatilidad de su propuesta en un mercado en transformación.