Zara ha reforzado su apuesta en el mercado británico al inaugurar una tienda emblemática en el centro comercial Trafford Centre de Manchester, donde ha ampliado su plantilla y espacio comercial de forma significativa. Este nuevo local cuenta ahora con 270 empleados y se extiende a lo largo de 4.800 metros cuadrados, lo que representa un aumento del 40% tanto en superficie como en recursos humanos.

MANCHESTER, 10 de septiembre.

La famosa cadena de moda perteneciente a Inditex ha reconfigurado su tienda insignia en este popular destino comercial, adoptando un enfoque innovador que combina espacios individualizados con tecnología de vanguardia. Esta renovada propuesta busca no solo atraer a los consumidores actuales, sino también crear un entorno más agradable y funcional, reflejando el último concepto adaptado a las necesidades del mercado.

La tienda ahora ofrece una amplia gama de moda para mujeres, hombres y niños, y el incremento del 40% en el número de empleados evidencia la intención de Zara por ofrecer una experiencia de compra única. La compañía enfatiza que su renovación se enfoca en unir moda, sostenibilidad y tecnología en un mismo espacio, creando así un punto de referencia en el sector.

Una característica distintiva de este establecimiento es que cada sección opera como una unidad independiente, con su propio estilo visual y ambiente, pero manteniendo una narrativa coherente en todo el espacio. Esto permite que cada cliente disfrute de una experiencia única en cada área, que incluye secciones dedicadas a fragancias y colecciones exclusivas como 'Zara Origins' y 'Zara Athleticz'.

El diseño, concebido por el equipo de arquitectura de Zara, articula la tienda en una serie de salas interconectadas que ofrecen un entorno moderno y elegante. El objetivo es crear un "contenedor neutral" que incorpore elementos arquitectónicos ligeros y modulares, favoreciendo una experiencia de compra personalizada y adaptable a los deseos de los consumidores.

Los materiales utilizados en la decoración, como mármol, cerámica, acero y madera, buscan establecer un equilibrio estético en el ambiente, mientras que las áreas de calzado y accesorios están estratégicamente ubicadas para captar la atención desde la calle. La distribución de estos espacios interactivos está pensada para facilitar el recorrido del cliente, haciendo de su visita una experiencia más amena.

En la fachada de la tienda se destacan las cuatro principales secciones —moda para mujeres, hombres, niños y TRF— con accesos directos que generan una sensación de múltiples tiendas dentro de una sola, gracias a la cuidada disposición del diseño. Esto permite que el recorrido, aunque variado, mantenga una coherencia visual y funcional.

Zara ha introducido un sistema de compra y devoluciones más accesible y fluido, que busca simplificar la experiencia del cliente. El nuevo concepto de mesa de venta permite a los consumidores dejar los artículos seleccionados y pagar de manera rápida a través de tarjetas o dispositivos móviles, mientras que para quienes prefieren el efectivo, se han renovado las cajas asistidas para su comodidad.

Además, la eficiencia operativa se ve mejorada con un sistema automatizado que identifica y clasifica devoluciones y prendas de probadores, enviando los artículos al área correspondiente con inmediatez. En este contexto, la tienda también está poniendo a prueba un nuevo sistema para optimizar la recepción de mercancía.

Con 50 años de historia, Zara continúa su trayectoria de innovación, integrando tecnología y estrategias que no solo optimizan la experiencia del cliente, sino que también permiten a sus empleados enfocarse más en el asesoramiento personalizado y menos en tareas mecánicas.