En Madrid, el 22 de enero, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado una denuncia formal ante la Dirección General de Consumo y el Banco de España, enfocándose en una preocupante práctica de 13 portales de internet dedicados a la venta de automóviles de segunda mano. Según la OCU, estos sitios estarían restringiendo seriamente la información relacionada con las condiciones de financiación disponibles para los compradores.

La organización ha señalado que, a excepción de plataformas como Spoticar, Coches.net y Autohero, resulta extremadamente complicado obtener una claridad sobre el precio total de un vehículo cuando se opta por financiar su adquisición. Esto incluye el hecho de que se ocultan intereses que pueden llegar a ser del 20% TAE, como indica el comunicado emitido por la OCU.

La OCU argumenta que estos portales estarían violando dos leyes fundamentales. La primera es la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige una presentación clara del precio final, desglosando todos los costos. La segunda es la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, que estipula que se debe proporcionar información mínima sobre las condiciones del préstamo, incluyendo la Tasa Anual Equivalente (TAE), el Tipo de Interés Nominal (TIN), el monto total del crédito, el plazo del contrato, así como el total adeudado y las cuotas periódicas.

En un análisis llevado a cabo por la OCU, se ha revelado que en cuatro de estos marketplaces no se ofreció en absoluto la información crucial, lo que hace imposible para el consumidor calcular adecuadamente los intereses a pagar. Además, se ha observado que muchos portales imponen intereses altos, superando el 12% TAE, lo cual es alarmante y pone en riesgo a los consumidores que no están bien informados.

Ante esta situación, la OCU aconseja a los compradores que soliciten una comparación entre el precio de pago al contado y el precio total financiado, asegurándose de que se aclaren las condiciones del préstamo. Igualmente, sugiere consultar a varias entidades bancarias para conocer las opciones de financiación, ya que en muchas ocasiones las ofertas de los bancos pueden resultar más atractivas que las que presentan los concesionarios, incluso sin contar con descuentos especiales.

Finalmente, la OCU recuerda a los consumidores que tienen el derecho de desistir del préstamo dentro de un plazo de 14 días, pudiendo devolver el dinero sin necesidad de justificar su decisión. En este caso, solo deberán abonar los intereses generados hasta el momento de la devolución, sin penalizaciones adicionales.