Google ha anunciado sus planes de incorporar nuevas funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial (IA) para reducir aún más las llamadas o comunicaciones no deseadas, también conocidas como 'spam'. La compañía ha desarrollado soluciones para limitar estas llamadas y Google Voice es capaz de filtrar automáticamente la gran mayoría, aunque algunas logran colarse especialmente en aquellas cuentas que reciben llamadas de una gran cantidad de números desconocidos.

Desde diciembre pasado, Google Voice incluye la etiqueta 'Número sospechoso de ser spam' en todas las llamadas maliciosas detectadas por el sistema que quedan registradas en el historial de llamadas en la carpeta de 'spam'. La empresa ahora trabaja en nuevas formas de filtrar estas llamadas 'spam', con el objetivo de que en el futuro los usuarios "nunca sean molestados" por ellas. Inicialmente, espera abordar este problema con la IA conversacional "de múltiples pasos y múltiples turnos".

El Gerente de Producto del grupo para la aplicación Phone by Google, Jonathan Eccles, ha mencionado en una entrevista que esta tecnología podría abrir muchas puertas interesantes en términos de crear una capa protectora y útil de cada llamada entrante. Además, cree que la IA es la clave para el futuro de esta función.

Google podría mejorar las funcionalidades ya presentes en la pantalla de llamada de los móviles Pixel, de acuerdo con lo que adelanta el sitio web 9to5Google. La empresa espera anunciar estas novedades este año, aunque no se precisa una fecha concreta.