En un preocupante giro de los acontecimientos, Endesa Energía ha comenzado a notificar a sus clientes sobre un grave incidente de seguridad que implica la posible exposición de información personal sensible, incluidos los números de identificación y detalles bancarios. La empresa ha instado a sus usuarios a estar en alerta ante delitos potenciales que intenten aprovecharse de esta situación.

El hackeo reciente de la plataforma comercial de Endesa Energía ha encendido las alarmas en torno a la seguridad de los datos personales. Esta brecha, que afecta directamente a los usuarios, resalta la fragilidad de la protección de la información en manos de las propias entidades encargadas de resguardarla.

El desconocimiento por parte de los usuarios sobre la magnitud de la información comprometida es un factor crucial. Según la firma de ciberseguridad ESET, "el peligro persiste mucho después de que la brecha ha sido comunicada", lo que genera un ambiente de incertidumbre y riesgo continuo.

Según reportes, el ataque a Endesa implicó el acceso no autorizado a datos cruciales relacionados con contratos de luz y gas, revelando información personal como datos de contacto, identificación y números de cuenta bancaria. Esta información podría ser utilizada por los delincuentes para llevar a cabo fraudes, suplantaciones de identidad, o para lanzar ataques cibernéticos dirigidos que se aprovechan de la credibilidad de la empresa.

Josep Albors, director de Investigación y Concienciación de ESET España, enfatiza la importancia de que los clientes afectados mantengan la calma y actúen de manera lógica para mitigar el impacto del suceso. Sugiere que los usuarios deben adoptar una postura vigilante frente a comunicaciones inusuales o sospechosas.

Los expertos advierten que deben desconfiar de cualquier mensaje que pretenda provenir de Endesa y que contenga enlaces, archivos adjuntos o solicitudes urgentes. En caso de duda, es recomendable contactar directamente a la compañía a través de sus canales de comunicación oficiales. Endesa ha habilitado un número de atención para que los clientes reporten actividades sospechosas: 800 760 366.

Además, se recomienda a los usuarios revisar periódicamente sus perfiles online y cuentas bancarias asociadas a sus contratos, para detectar cualquier movimiento extraño. Servicios gratuitos como 'Have I Been Pwned' pueden ser útiles para verificar si sus correos electrónicos han estado involucrados en brechas de datos conocidas.

A pesar de que Endesa asegura que las contraseñas de los usuarios no se han comprometido en este incidente, ESET sugiere que los afectados cambien sus contraseñas de inmediato, sobre todo si han sido utilizadas durante un tiempo prolongado. Se aconseja utilizar contraseñas robustas y únicas, y activar la autenticación de múltiples factores para añadir una capa adicional de seguridad, evitando así accesos no autorizados a las cuentas incluso si la contraseña es conocida por terceros.