Las Smart TV rastrean lo que ven y comparten datos sin control efectivo
La mayoría de las televisores inteligentes recopilan datos sobre lo que sus usuarios ven, incluso sin que lo sepan. Estudios recientes revelan que funciones como ACR registran información de contenido, ubicación y comportamiento del usuario. Todo esto se realiza bajo acuerdos de uso que pocos leen y que permiten a las marcas vender esa información a terceros.
El caso de LG, que fue noticia por grabar audio en sus televisores apagados, ha puesto en evidencia una práctica común en la industria. Todas las marcas utilizan sistemas similares, denominados en diferentes modelos como 'Enhanced Viewing' o 'Smart TV Experience', para reconocer contenidos y rastrear la actividad del usuario.
Estas funciones permiten a las empresas ofrecer recomendaciones personalizadas y, en algunos casos, vender los datos a anunciantes o empresas de marketing. La compra de la plataforma de Vizio por Walmart en 2024 ejemplifica cómo las grandes cadenas buscan aprovechar estos datos para expandir su publicidad minorista.
El problema radica en la falta de transparencia y en la dificultad para que los usuarios ejerzan un control real sobre su privacidad. Aunque es posible rechazar estos acuerdos, en la práctica la mayoría acepta sin entender las implicaciones. Expertos llaman a una regulación más estricta y a leyes de protección de datos que limiten estos rastreos.
El activista Thorin Klosowski, de la Electronic Frontier Foundation, señala que se necesita una legislación federal que garantice un consentimiento claro y limite la recopilación de datos a lo estrictamente necesario. La tendencia de las empresas apunta a que la venta de datos sea una fuente clave de ingresos en el mercado de la electrónica de consumo.
En un contexto político donde la protección de datos personales ha sido una prioridad, la regulación aún no ha logrado frenar estas prácticas. Es probable que en el futuro se impulsen nuevas leyes que obliguen a mayor transparencia y control, aunque la industria busca mantener sus modelos de negocio basados en la monetización de la comportamiento del usuario.