La Comisión Europea indaga a Snapchat por riesgos para menores y actividades ilegales.

La Comisión Europea ha lanzado una pesquisa para evaluar si Snapchat mantiene los estándares necesarios de seguridad y privacidad, especialmente en lo que respecta a la protección de los menores. Esta investigación se enmarca dentro de la aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que busca regular plataformas importantes como Snapchat para conseguir espacios digitales más seguros, impulsando la transparencia y combatiendo el contenido ilícito.

El objetivo principal de la investigación será verificar si Snapchat cumple con las regulaciones de protección infantil, comenzando por el límite de edad para acceder a su servicio. Aunque la compañía establece que los usuarios deben tener al menos 13 años, las autoridades sospechan que no se implementan barreras efectivas para evitar el acceso de menores de esa edad.

Asimismo, se examinará si Snapchat identifica correctamente a los usuarios menores de 17 años, con el fin de proporcionarles una experiencia adecuada a su desarrollo. Se buscará también saber si existe una herramienta efectiva para reportar la presencia de menores de 13 años en la plataforma, según declaraciones del organismo en su blog oficial.

Otro aspecto crucial de la investigación se centra en determinar si Snapchat protege de manera adecuada a los menores de ser contactados por adultos con intenciones inapropiadas, tales como la explotación sexual o el reclutamiento para actividades ilícitas. La Comisión ha manifestado sus preocupaciones sobre el uso indebido de la plataforma por parte de adultos que podrían hacerse pasar por niños al registrarse o cambiar su edad posteriormente.

La Comisión Europea ha advertido que "Snapchat podría no estar aplicando suficientes medidas de seguridad para prevenir que los menores sean expuestos a contenidos y interacciones perjudiciales". Se ha destacado que la red social no proporciona las protecciones necesarias en lo que respecta a la privacidad y la seguridad para sus usuarios más jóvenes, evidenciado por funciones como 'Buscar amigos', que sugieren automáticamente cuentas de adolescentes a desconocidos.

Además, también se ha indicado que los nuevos usuarios no reciben la información adecuada sobre las medidas de privacidad y seguridad disponibles en la plataforma, ni se les instruye sobre cómo modificar estos ajustes en sus cuentas.

Otro punto de análisis será si Snapchat facilita el acceso de los menores a información relativa a productos ilegales, como drogas o tabacos, que están restringidos por su edad. La DSA establece claramente que las plataformas digitales deben minimizar los riesgos asociados con su uso, lo que incluye la implementación de herramientas para moderar el contenido que pueda llevar a la venta de productos prohibidos.

La Comisión ha dejado claro que "la plataforma no parece estar impidiendo eficazmente que los menores accedan a contenido dañino", lo que plantea dudas sobre la eficacia de los mecanismos actuales para reportar actividades ilegales, ya que estos no son accesibles ni intuitivos.

En vista de todo lo anterior, la Comisión Europea llevará a cabo una "investigación exhaustiva" para reunir pruebas y solicitar información a Snapchat. Esto incluirá entrevistas e inspecciones directas. También se considerará la posibilidad de implementar medidas cautelares y determinar si Snapchat ha incumplido las normas vigentes, dándole la opción de rectificar los problemas detectados durante la investigación.

La vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen, ha subrayado que se explorarán a fondo las preocupaciones relacionadas con la protección de menores en la plataforma, argumentando que la Ley de Servicios Digitales exige a las empresas mantener altos estándares de seguridad para todos los usuarios.

Por su parte, un portavoz de Snapchat ha afirmado que la aplicación está diseñada para promover la comunicación entre amigos y familiares en un ambiente seguro y positivo, con un enfoque inicial en la privacidad y la seguridad, incluyendo medidas adicionales para adolescentes. "Continuaremos revisando y mejorando nuestras medidas de seguridad a medida que evolucionan los riesgos en línea", ha añadido.