Comunidad Valenciana

La agencia es totalmente impersonal.Nadie te atiende físicamente y es todo por email. Te asignan una persona de contacto que es inglesa y puede que no hable español.. así que suerte ...porque si no sabes inglés estás perdido. Te piden una fianza de 500 € para cubrir posibles daños y que te la devuelven a la semana de haberte ido. En nuestro caso no nos la devolvieron y tuvimos que reclamarla y por lo visto el sistema había fallado y tardaron otros dos días más en hacerlo. Para cobrar el sistema siempre funciona por pero para devolver falla. En nuestro caso dejamos la casa y nadie vino a revisar si lo habíamos dejado ok por lo que podría haber entrado cualquier por persona del servicio y haber roto algo y encima culpa nuestra. Te amenazan con cobrarte 100 euros por cada pulsera de goma de la piscina si las pierdes. Imaginaros el estrés cuando íbamos a la piscina por si acaso las perdíamos.. No volveré a contratar con ellos.Me parece un abuso.

Esta empresa tiene una gran falta de profesionalidad y falta al respecto a sus clientes, lo hicieron continuamente con mi mujer por teléfono y por ende con los que nos alojabamos con ella. Juzgan a sus clientes, Dan lecciones de vida, cuelgan el teléfono y se ríen a carcajadas, literalmente, de los clientes. Nos dieron un apartamento que no se correspondía con el nuestro, tras nuestra queja y mucho insistir 4 horas más tarde nos dieron el que correspondía, no les importó dejarnos en la calle a La 15.30 de la tarde de agosto con un bebé de 9 meses . Parece que si no insistes te quedas con un apartamento inferior al que has alquilado. No recomiendo nada esta empresa, nos negaron las hojas de reclamaciones. Una auténtica falta de profesionalidad en todos los niveles, como cliente no había sido tan mal atendido nunca.

Estoy muy contenta como propietaria en la gestión de mi vivienda. Buena gestión.