Comunidad Valenciana

El trato que he sentido hoy en este concesionario BMW ha sido el peor que jamás he tenido. Me desplazo 100km para ir y lo primero que hacen es decirte el precio de lo que van a hacerle e informarme de que tras la revisión, solamente puedo llevarme el coche de allí cuando en su cuenta aparezca el dinero de dicha revisión. Hasta ahí, ok, lo entiendo. Pero si cuando yo hago la transferencia inmediata desde mi banco, si no le aparece en el suyo, que hago? Me espero hasta que a ellos les aparezca al día siguiente allí sentado? En 1 minuto me han repetido 3 veces que si no les aparecia el dinero en su cuenta que no podía llevarme mi coche, y con una actitud soberbia incluso interviniendo de esa misma forma otro empleado administrativo de la oficina. Tenga varios vehículos, soy agente comercial y he recorrido muchos concesionarios oficiales de las mejores marcas, y jamas había recibido ese trato. Si es política de empresa informar así a los clientes, me parece muy frio e impropio de dicha marca. Si es cosa de ese concesionario, alguien debería revisar el proceso de trato con el cliente. Mi coche es mi herramienta de trabajo y no puedo dejarla en un lugar donde me dicen que solo me lo van a devolver si en su banco les da la gana de recibir una transferencia inmediata y marcar ese apunte de inmediato. Y sino, no te llevas el coche! Pues si, me lo he llevado! Pero a otro concesionario… Saludos

Trato excelente y atento, ya habíamos adquirido un vehículo con anterioridad y repetimos, el servicio post venta de 10

Malisima. Ni un Buenos días. Por mi pueden cerrar. En BMW Atalayas encantados de atenderme y solucionar mi problema.Gracias chicos.