Comunidad Valenciana

Pedí unos frentes de cajón y puertas para modernizar la cocina y todo perfecto. El pedido llegó antes del plazo acordado y como había pedido dos acabados diferentes tuvieron el detalle de llamar para confirmarlo. Muy contento con el servicio.

He recibido hoy unos artículos que pedí a finales de diciembre. Sí, es cierto que el plazo de espera ha sido largo, pero tal vez ese detalle no sea tan importante; si avisasen de que la entrega puede retrasarse mucho mejor pero, lo que no se puede discutir es la calidad de los acabados (5 de 5) y la del propio empaquetado (5 de 5). Estos dos aspectos son de sobresaliente y hay que reconocerlo. Si sabemos que la llegada del material puede retrasarse, el resto es totalmente recomendable. No pongo cinco estrelllas por la demora.

Lamentable atención al cliente. Les pedí una simple medida de una bisagra que no ponen en las especificaciones, y fueron incapaces de dármela. No se leen los correos (contestan cosas que no tienen nada que ver con la pregunta, y de mala gana). Cuando insistí con más detalles sobre la medida que necesitaba (incluso con un esquema del fabricante para que no hubiera dudas) directamente dejaron de contestar. ¿De verdad esta tienda entiende de cocinas? ¿Tienen la más mínima voluntad de atender al cliente, o van tan sobrados que les da igual?