Comunidad Valenciana

El precio está bien, la habitación 201 en particular, regular, al lado de la torres de aire acondicionado, así que no te queda otra que ventana cerrada y aire acondicionado para dormir, algo que no me gusta nada. Las instalaciones ni bien ni mal, el lago bastante sucio, con una colchoneta y latas y botellas de plástico los 3 días que estuve. El kids club tenía estropeado tanto el billar como los dardos. A favor, el precio, no es un hotel caro. También que tiene 4 cargadores para coches eléctricos.

Para ser un 5 estrellas...carece de muchas cosas. El pantano esta muy sucio. No hay granizados. La piscina no está mal para refrescarse...las sillas llenas de caca de pajaro...el aseo de la piscina muy sucio. La cama de la habitación muy blanda y ruidosa... lo único bueno el recepcionista y las dos galletas de 3 chocolates.

Al llegar para disfrutar de la experiencia San Valentín nos encontramos con que el spa se había roto. Tras preguntar si se iba a resolver nos informaron que no para ese día, cosa que ellos no podian controlar pero, la alternativa que daban no era adecuada a la situación y tan sólo a las que se quejaba y pedían hojas de reclamación les ofrecían otros servicios en compensación. Su modo de manejar la situación no estuvo al nivel de la categoría del hotel. Para nosotros, la opción dada fue esperar a día siguiente para disfrutar del spa depositando nuestras maletas en consigna. Decidimos irnos.