Comunidad Valenciana

Es la primera vez que compro con ellos, y no será la última, ningún problema en el pedido, puedes hacer seguimiento, ha llegado antes de lo previsto, un servicio de 10. En cuanto al calzado muy buena calidad-precio, estoy muy contenta con la compra.

Reseña actual: Después de lo que me ocurrio con esta empresa tengo q valorar lo positivamente q la dueña se preocupó bastante por lo sucedido y estoy segura de que tomo las medidas oportunas para que no volviera a suceder. Muchas gracias por su atención y más gracias aún por preocuparse sin pedirme que quite mi reseña negativa que lo q suele pasar en estos casos. ........................................... Anterior reseña: No me ha gustado nada el trato recibido. Recibí unos zapatos este viernes pasado y tuve que pedir un cambio de talla y el chico de la empresa de paquetería entregó un paquete y no se llevó el otro. Me puse en contacto con la zapatería para decirle lo que había ocurrido y lo primero que me dicen, en ver de decir que se iban a informar de lo que había pasado, por ejemplo, es decirme que tenía que haber entregado el zapato a la misma vez que entregaron el otro y que ahora tendría que hacerme cargo yo del envío porque ellos lo que tienen contratado es una entrega y recogida al mismo momento. Como si la culpa de que el mensajero soltara el paquete y se fuera fuese mia. Posteriormente me llama la empresa de transporte TIPSA, y la chica de esa empresa si se preocupa por saber qué ha ocurrido e incluso me indica que la persona que tenía que haber hecho la entrega-recogida ya no trabaja allí. Sin problema alguno vienen a las pocas horas y se llevan el paquete con la devolución. Lo primero, lo mismo si no les hubiera informado de que no se habían llevado el envío ni se hubieran dado cuenta. Lo segundo, después de echarme a mi la culpa y decirme que iba a tener que enviarlos a mi cargo les tenía que haber dicho que vieran ustedes a mi casa a recogerlos si los querían. Y lo tercero que deben informarse de las cosas antes de echarle la culpa a nadie. Por todo ello no estoy nada contenta con la atención recibida por Zapatos Pelines y por supuesto no volveré a comprarles nada.

Han sido encantadores conmigo,no es la primera vez que compro, pero uno de mis pedidos lo tenía que cambiar y me hacía falta en menos de dos días el nuevo pedido. Y sin ningún problema me hacen el cambio viniendo a mi domicilio antes y sin gastos de devolución. Súper rápidos, atentos y me respondían a mis dudas a cualquier hora. Mil gracias, por vuestra ayuda. Sin duda seguiré comprando, en calzados Pelines.