Comunidad Valenciana

Servicio postventa horrible. Me salió un colchón defectuoso y ellos mismos aceptaron que ha salido mal. Cuando les toca abonar el 70% estipulado en su garantía, dicen que el precio a subido y que solo me dan el 30. Peleando más de 6 meses, durmiendo fatal mientras y no se hicieron cargo, me sentí totalmente estafado. Por suerte para mi, la tienda que me lo vendió me puso la diferencia. NUNCA recomendaré un colchón de esta marca

Nada recomendable. El colchón que compramos se deformó en menos de 6 meses. El representante fatal fatal haciéndonos creer que ese hundimiento era normal y nos enredó con escusas. Se sienten los muelles y el dolor de espalda es insoportable. Al reclamar nuevamente se presentó el mismo representante con los mismo argumentos, que es normal y que eso nos pasará en uno nuevo. El servicio pots venta deja muchísimo que desear, tienes que tratar con un comercial altivo y prepotente que cuando te venden un colchón de casi 1000€ y si hay un defecto la culpa es tuya. Compré el lumbar sac para que eviten comprar al menos ese modelo, yo evitaría la marca.

Muy decepcionado por el trato . Como puede ser que un colchón de 1300€ !!! en una semana de uso esté defectuoso y vienen a mirarlo y nos dicen que no es así , mandamos fotografías donde se puede ver que decimos la verdad y ni aún así son capaces de cambiarlo . Nada recomendable y menos el servicio post venta . Lamentable que una empresa así actuéis así con los clientes. NADA RECOMENDABLE.