Comunidad Valenciana

Hemos tenido una experiencia de pesadilla con esta empresa. Las ventanas llegaron con un mes y medio de retraso. La excusa es que la fábrica estaba ocupada con una Expo en Madrid, que la forma de una de las ventanas era complicada… Algunas ventanas llegaron más grandes y tuvimos que hacer obras para ponerlas. Pedimos los mecanismos de las persianas a la derecha y los trajeron a la izquierda, arañaron las ventanas al meterlas en casa por la terraza, fueron bastante informales y no especialmente cuidadosos en el trabajo de montaje. El autodenominado “gerente” de la empresa nunca apareció para resolver ninguno de los problemas, ni siquiera para preocuparse por cómo estaba quedando todo. Solo llamó cuando quiso cobrar la 2ª mitad del presupuesto, cosa que no ocurrió hasta que el trabajo estuvo completado. La única persona que ha dado la cara, nos ha atendido con paciencia, educación y empatía ha sido Hayat, la chica que está atendiendo al público.

Unos impresentables. Me han dejado tirado en dos ocasiones, la última ni siquiera se han dignado en avisar y la explicación que me dan es que están montando una exposición y que para otra semana me atienden cuando llevo mas de un mes con problemas en los ventanales sin cerrar bien y colándose aire en las habitaciones. Nada recomendables.