Comunidad Valenciana

A pesar de ser una empresa multinacional, tener una enorme cantidad de clientes, los tratan de una manera paupérrima, no tienen el más mínimo de responsabilidad y no asumen sus errores, no hay una oficina donde puedas resolver los inconvenientes con alguien que de la cara y la atención al cliente por la única vía,que es la telefónica, no es patética, sino lo que sigue. 3 veces me he acercado a sus instalaciones a llenar la hoja de incidencias y dejar copias para aportar evidencia de lo que estoy reclamando y que he resuelto ? NADA. No asumen el error que cometen sus comerciales y se lavan las manos. Tengo la mega deuda con Vodafone por su negligencia pero ya retiré el servicio y líneas, solo tuve que dejar una línea de móvil que tiene permanencia, pero en lo que salga de esta deuda es que no me ven ni en foto y a quien les pueda advertir del mal servicio y cobros excesivos de la empresa se lo diré.

ESTA RESEÑA ES DESPUÉS DE HABER CONTACTADO CON VODAFONE POR REDES SOCIALES, PARA COMO DICEN EN LAS CONTESTACIONES, ECHARLE UN OJO JUNTOS... (SARCASMO): Al darme de baja, me dieron unos códigos para que devolviera los aparatos en Correos. La trabajadora de Correos intentó meter los códigos de todas las maneras posibles pero no lo consiguió. Estuve guardando los aparatos un par de meses hasta que los llevé al punto limpio, ya que Vodafone no contactaba conmigo. A los dos días Vodafone me cobra los aparatos. Entiendo a Vodafone que a priori me pase la factura, pero tras explicarlo y hacerles ver que yo hice lo que me pidieron, ¿tengo yo la culpa? ¿el proceso falla y pago yo? No me parece justo Vodafone. Eso no es cuidar a un cliente que llevaba una década con vosotros.

Muy mal servicio pos venta. Tenemos una avería en casa viene un técnico q mandan de una empresa externa y aparte de no solucionar el problema crea otra avería.llamamos a Vodafone y les da igual le decimos q nos damos de baja y como si nada.menuda empresa. Ojalá este comentario lo lea alguien responsable de la empresa y q sea competente y nos dé una solución ya q las personas de atención al cliente dejan mucho q desear