Comunidad Valenciana

Fui a la clínica a hacerme una revisión, después de estar una hora esperando (cuando no había más pacientes en la consulta), me trataron de manera brusca y me pasaron a un despacho dónde me dieron un presupuesto disparatado, metiéndome miedo sobre el estado de la boca e insistiendo en que lo dejara pagado. Lógicamente me fui a otra clínica en la que me hicieron una limpieza gratuita y me dijeron que estaba todo bien. Todo esto sin contar el ambiente que había entre ellos que te hacía estar muy incómodo.

¡¡VERGONZOSO!! Por favor, que nadie cometa el error de venir a esta clínica. Son unos impresentables: Acudí hace más de un año para hacerme un tratamiento de ortodoncia. En un principio me trataron estupéndamente, con un presupuesto cerrado y un diagnóstico de tan solo 5 o 6 meses (ya que previamente había tenido invisalign). Sin embargo, a los pocos meses, la cosa se complica: me cambian de ortodoncista sin aviso previo y vuelven a empezar prácticamente de cero, cambiando su criterio y estimando mucho más tiempo del ofrecido al principio. Uno de estos doctores me limó un diente dejándolo a la mitad de su tamaño original, antiestético y con sensibilidad, sin que me den la posibilidad de una reconstrucción. Pero lo peor viene al cambiarme de nuevo de ortodoncista: tras mi queja me dicen que la ortodoncia está terminada y van a quitar los brackets (cuando el tratamiento no estaba terminado: primera mentira), que no me han puesto brackets hasta las últimas muelas (a pesar de que los dientes siguen desalineados porque "tengo unas coronas" que no tenía: segunda mentira), que si quiero tener mi historial clínico tengo que pagar un extra o meterme en temas legales (tercera mentira), y así continuamente. Te mienten y no se responsabilizan de sus actos. En la actualidad, casi año y medio más tarde, tras haber enviado mis fotos a su ortodoncista principal me dan la razón en que el tratamiento no está terminado pero no se responsabilizan de nada. Su única respuesta es que tengo que seguir durante 6 meses más siendo tratado por una doctora que ha demostrado ser una negligente y una mentirosa compulsiva, y además me dicen que tengo que hacerme una limpieza de encías con un coste adiccional y que, si los brackets no pegan, es porque no quiero hacerme el tratamiento ya que estas sangran en exceso (no me extrañaría que sea así por su mala praxis, ya que a mí no me sangran cuando me cepillo o en mi vida diaria). No invirtáis ni un céntimo en esta clínica, son unos auténticos impresentables y unos timadores. Juegan con tu salud, tu tiempo y tu autoestima... y la única salida a la que te empujan es a denunciarlos, aunque vayas de buenas y tengas una paciencia infinita. Yo sigo con ellos por ahora, esperando estoicamente a que termine el tratamiento, pero me temo que voy a tener que tomar otras medidas. Pd: En sus respuestas intentan justificarse, acusando al paciente de diversas cosas como no haber terminado de pagar. En mi caso, les dejé muy claro que no iba a pagar la última revisión hasta que el tratamiento no esté terminado de manera satisfactoria. No obstante, nada de eso justifica las repetidas mentiras y mala praxis por parte de la ortodoncista, así como los continuos cambios de personal, teniendo que repetir una y otra vez la misma historia ante un director diferente cada vez que quieres hablar con ellos (yo he hablado con 4 responsables diferentes).

Te reciben de manera familiar, sonrisas y casi abrazos, pero luego se olvidan y vuelven a caer en el mismo error, no les importamos nada y pierden la sensibilidad. Y encima la experiencia te dice que no son tan buenos como parecen. Llevo dos experiencias con ellos, no habrá tercera.