Comunidad Valenciana

En mi casa hay instalación de suelo radiante refrigerante de Uponor. A parte de que es deficiente el sistema; ofrecen una pésima atención al cliente. Llevo casi dos años con problemas y notificándolos y no reparan los problemas correctamente. Acuden con aparatos usados, no responden a la petición petición cliente .Me Dan argumentos de fallo que no se los creen ni ellos ñ. No quieren arreglar las cosas en garantía. Dan largas a las peticiones y quejas del cliente. Sinceramente no contrataría ni un solo producto de esta empresa. Para cambiar unos termostatos llevo más de 6 meses.

"Edito la reseña inicial, solo para comentar que tras otras dos semanas, y un llamada, sigo con el mismo problema. Nadie nos ha ofrecido una solución ni hemos tenido ningún avance. Espero que no contratéis nada con esta empresa, dado que una vez hecha la instalación no hay servicio post venta ni de mantenimiento, eso si, cobrar y renovar el contrato de mantenimiento anualmente lo hacen de forma puntual y ágil." Llevo un mes y medio de llamadas para una incidencia con mi centralita y dos termostatos, sigo esperando a que alguien se digne a aparecer. Tengo el contrato de mantenimiento contratado con ellos y ni así atienden a sus clientes, por no mencionar que llevo un mes pidiendo la información de mi contrato y tampoco me la facilitan. Lo siguiente será denuncia a la oficina del consumidor por incumplimiento de contrato. Ya que dicen que atienden en un máximo de 48h. No pienso contratar nada mas con esta empresa, es una vergüenza el servicio postventa que tienen.

Hola, solicité la asistencia técnica varias semanas y no me atendían. Decidí poner una protesta en google, y finalmente me llamaron. Vino el técnico a casa (muy amable y dispuesto, por cierto) y lo ha solucionado.