Comunidad Valenciana

Hola, llevamos desde el 5 de agosto con una avería, debido a una subida de tensión, con una solución provisional. Hemos llamado muchas veces, nos cogen los datos muy amables, pero ahí se queda el asunto. Me envían correos cerrando la incidencia, la reabro enviando vídeos, hoy vuelvo a llamar y me dicen que no tienen la incidencia registrada cuando la avería produjo que electrodomésticos de las viviendas de esa calle se estropearan. Es inadmisible, además no te pasan con ningún responsable. Que lo haga por correo electrónico, lo hice hace un mes y sigo esperando a que alguien me conteste. Vaya empresa!!!! Espero que este mensaje lo lea alguien de la empresa (responsable de mantenimiento) se pongan en contacto conmigo. Gracias

Pésima experiencia, envían lecturas infladas y estimadas y ellos dicen que son reales. Ni si quiera comprueban el contador. Les he enviado fotos de mi contador. Y la atención al cliente pésima. Me han metido en un problema con naturgy y me están amenazando con denunciarme por un error suyo.

Llevamos desde enero de 2022 sin tener luz, todo por la mala gestión de la empresa distribuidora. En junio se nos facilito cups y llevamos desde julio sin poder registrar el boletín porque no han cambiado dirección. Se ha hecho llamadas a atención al cliente todos los días sin tener ninguna respuesta ni información al respecto. Mes de agosto y seguimos sin luz. Desastre total Actualizo: se ha conseguido la luz gracias a poner reclamación a través del Consumidor. Así que os sugiero que cualquier tema relacionado lo pongáis en mano del Consumidor.