Comunidad Valenciana

Hola!! Me gustaría hacer incapie en lo importante que es para usuarios como yo la atención personal, ya que no todos tenemos destreza con las nuevas tecnologías e intentar hablar con una grabación nos crispa los nervios. Si además de que te atienda otro ser humano, esta persona resulta ser buen profesional, agradable, incluso divertido, y que hace más de lo que requiere su labor con tal de satisfacer y mejorar las condiciones y servicios del cliente no puedo dejar de agradecer que mantengan este tipo de atención y mostrar con este contenido mi más sincera felicitación al empleado que me atendió. Ya que solemos usar estas páginas para quejarnos, me agrada que también sirva para resaltar lo bueno. Un saludo y buena tarde.

Mi padre ha fallecido, tenemos que hacer unos tramites, desde la tienda nos dicen que hay que hacerlo a través de un email, desde ese departamento de email y por telefono, nos dicen que los tramites hay que hacerlos desde una tienda y así, día tras día, siguen sin solucionarse cambio de titular, baja de una linea, y al final el cambio de cuenta, lo hemos conseguid despues de muchos dolores de cabeza, y solo porque les interesa seguir cobrando. Parece que nadie quiera hacer su trabajo. Al menos la atención de la chica de la tienda es educada, pero nadie nos da una solución. a 26 de septiembre siguen sin darme solución, en Yoigo que lo tengo que gestionar desde una tienda y en la tienda que es desde el email de cobros. Una verguenza, mientras seguimos pagando la linea

Dicen que "no hay mal que por bien no venga"...efectivamente. Ayer, nada más llegar a Madrid, me robaron el movil. Momentos de tensión ante la posibilidad de no poder trabajar al día siguiente, perder todo lo que contenía, etc. Pero me dirigí a mi tienda Yoigo de confianza que es esta y un Ángel de la guarda llamado NATI consiguió que la mala suerte del día se convirtiera en una anécdota. Eficiente, simpática, profesional y dedicada. Da gusto recibir un trato así. No todos somos expertos digitales y encontrar alguien dispuesto a ayudarte por desgracia no es tan común. Gracias mil NATI.????