Comunidad Valenciana

Experiencia malísima. Encargué un cambiador y ha pasado mas de un mes y sigo sin noticias de el. Después de preguntar unas 5 veces por el tanto por instagram (te leen pero se pasan semanas sin contestar) como en la tienda física, no saben nada ni tampoco saben decirme cuando llegará. Obviamente he cancelado el pedido. Muy decepcionada.

Muy mala experiencia de compra. Adquirí un protector de cuna de la marca Ferm Living que, tras un primer lavado de acuerdo con las instrucciones del fabricante, se ha descosido por varias zonas. Solicité ejecutar la garantía (cambio por uno adecuadamente confeccionado), aunque estaba dentro del plazo de devolución. Y la respuesta de la dueña de la tienda ha sido, tras un mes después de insistencia por mi parte (ya que nunca han hecho por contactar conmigo), que nunca han tenido problemas con ese producto y que el proveedor no se hace cargo. Conclusión: o compro otra chichonera en otro sitio, o me toca repasar las costuras. No me quiero imaginar qué pasará si, después de varios meses de uso necesito volver a lavarlo... Me veo teniendo que hacerlo a mano, como nuestras abuelas antaño. Inconcebible

Fatal postventa. Hice un pedido online en Marzo y me avisaron por whatsapp de que no tenian stock. Le dije que por favor procedieran al reembolso. Tras varias semanas y ya a mitad de Abril sigo esperando a que me devuelvan el dinero. Escribo al whatsapp y no me responden. Llamo a la tienda, y la dependienta pasa el mensaje a su jefa y que la devolución se realizará, pero tampoco la recibo. Un autentico fiasco con esta tienda.