Comunidad Valenciana

Muy buen trato, en especial Alejandro, siempre atento a resolver cualquier duda, a ayudar con los trámites y llamando para mantenerte informado de cómo va la gestión del vehículo. Vehículos en muy buen estado, limpios. Nos permitieron revisarlos bien ya que estaban seguros de que el vehículo estaba en perfectas condiciones. La entrega del vehículo perfecta y me ayudaron en la zona ya que al no ser de Madrid andaba un poco perdido.

Compré un coche hace una semana y he quedado contento con el trato recibido. Alejandro estuvo pendiente en todo momento del proceso de compraventa, atendiendo al instante el teléfono y emitiendo la documentación. Solo hubo un pequeño inconveniente por una transferencia que tardó algo más de tiempo en entrar y provocó un pequeño retraso en la entrega. En cualquier caso, recomiendo este concesionario.

En términos de gestoría y movimiento de papeles todo perfecto, pero en cuanto al cuidado de detalles y solución de problemas dejan bastante que desear. Compré un Opel astra de ocasión el 13 de septiembre de 2022, había manchas en los asientos traseros, restos de pegatinas en el salpicadero y le faltaba un cubre tuercas en los limpia parabrisas. Son detalles subsanables, pero no creo que sean condiciones adecuadas de entregar un coche cuando haces un desembolso sustancioso de dinero por parte del comprador. El remate fue cuando me entregaron la llave del vehículo envuelta en celo diciendo que no les había dado tiempo a quitarlo y limpiarla, yo me creí esa razón y simplemente arranqué el coche y me fui. Cuando llegué a mi casa me puse tranquilamente a quitar el celo y me di cuenta de que la llave estaba maltratada con golpes y la carcasa rota, llamé a Antonio Martín que fue el comercial que me atendió y como la llave en si funcionaba me dijo que buscaría una forma de subsanarlo ya que darme una llave nueva suponía mucho dinero. A día de hoy, casi tres semanas después, sigo esperando que Antonio me avise con esa supuesta solución. Al final he ido a una tienda de llaves y he tenido que pagar una carcasa nueva, algo que a ellos no les habría supuesto esfuerzo alguno y habrían quedado genial con el cliente. Un trato cordial pero poca palabra por parte de Antonio.