Comunidad Valenciana

Hace unos días recogí en la sede de Doctor Esquerdo el nuevo Peugeot 308, quisiera agradecer al Delegado de Ventas Julián Ortega, su asesoramiento y disponibilidad para aclarar cualquier duda, así como toda la gestión previa para acogerme al Plan Cambia360. En la compra de coches anteriores también me asesoro en los concesionarios de las Tablas y Paseo de la Habana, con profesionalidad total, lo hace todo muy fácil, deseo que me dure muchos años el coche, que visite el taller solo para el mantenimiento y el próximo Peugeot, Julián si te tienes que trasladar que sea a un concesionario cerca de mi casa, bueno no hay que ser egoísta, mejor cerca de la tuya, mejor para ti y para el planeta.

Tremendo el mal servicio del taller de este establecimiento. De hecho es confusa la valoración en google maps, porque aquí veo que comenta mucha gente respecto a la compra de vehículos. Obviamente ahí la atención al cliente debe ser distinta porque es un servicio de venta y de asesoramiento, todo muy comercial, pero lo que yo he vivido, la parte de taller es cero profesional y mucho menos seria. Dejó mi pareja su coche hace ya casi un mes. No le han llegado a enviar nunca un presupuesto por escrito. Se supone que lo van a arreglar pero siempre hay excusas. No informan. Llamas y te dicen que te van a llamar pero no te llaman. Es vergonzoso. Una sensación de impotencia total. El coche entrón el día 5 de julio, y estamos a día 29 sin saber si lo van a arreglar o no, ni cuándo.

Hemos adquirido recientemente nuestro vehículo en este concesionario y hemos sido atendidos de una manera impecable por Julián Ortega. En todo momento nos ha guiado y explicado de un manera clara todo lo relativo a la contratación, así como se ha tomado la molestia de explicarnos el funcionamiento del vehículo, dedicándonos todo el tiempo, sin prisas y de verdad preocupado porque entendiéramos todo y estuvieramos conformes.