Comunidad Valenciana

Me han engañado entregando un mueble distinto al que yo había pedido. Al reclamar el anticipo no me lo devolvieron. Actitud deleznable y nada profesional. Un desastre. No lo recomiendo NADA.

Compramos un cabecero para la cama porque nos gustó. Nos dijeron que 3 semanas, que quizás se podría alargar a 4 semanas, todo nos pareció ok. Pasadas 6 semanas sin saber nada de la tienda, llamo para reclamar mi cabecero y me dicen que tienen que preguntar en fábrica. A los 2 días lo tenía montado. Si no llamas te tratan como a un perro. Qué cara más dura.

Hice una compra anterior y todo fue perfecto. Visto que todo había ido bien, volví y me di cuenta de que habían cambiado de dueño o al menos la persona que me atendió la vez anterior ya no estaba. Pedí unos muebles para el salón, me los entregaron de manera puntual según lo acordado pero con grandes desperfectos. Se llevaron una parte, la que contenía los defectos (los muebles se dividían en módulos) y me dijeron que me los volverían a entregar. Pasado más de un mes, me entregaron los muebles, después de varias llamadas de teléfono por mi parte, en las que incluso dejaron de atenderme correctamente, la persona con la que solía contactar otras veces ya no estaba en ninguna ocasión y la persona que cogía el teléfono en estos casos desconocía mi problema. Los muebles finalmente se entregaron en un color totalmente distinto al que había solicitado pero después de tantos problemas decidí quedarme con ellos porque la cosa se podría demorar mucho más si los devolvía, visto lo visto. Además de todo esto, cuando pedí la factura se me entregó por correo electrónico, sin firmar, sin sello y con un número de teléfono que no corresponde, el archivo adjunto era un excel. Hay que decir que los muebles eran para un salón de un piso alquilado y que me hicieron pagar por adelantado una señal más el importe total antes de la entrega. Por tanto, no sólo me perjudicó el tiempo de espera sino también el hecho de que podría haberse marchado el inquilino tras tanta demora. Resumiendo, no es nada recomendable comprar aquí, de hecho, una estrella me parece demasiado para el trato y el servicio ofrecidos.