Comunidad Valenciana

Comparto mi experiencia porque dista mucho de las malas reseñas que he podido leer de esta empresa. Hace ya unos meses que contraté una mudanza con ellos y a tres días de realizarse con las placas de prohibido puestas tuve que posponer casi un año la mudanza por un problema sobrevenido de salud. No sólo no hubo ningún problema ni recargo (a excepción del coste de las placas, que abonarlo es lo más normal del mundo) sino que además me mantuvieron el mismo presupuesto (que en comparación con otras empresas del sector a mi juicio, fue muy muy competitivo). El personal fue increíblemente puntual, amable, educado, agradable y accesible desde el primer momento. Y sobre todo, grandes profesionales con una amplia experiencia. Además formaban un equipo super agradable, amigable y que destilaron un buen rollo y un buen ambiente que es necesario mencionar. Fueron muy cuidadosos, rápidos, atentos con la propiedad (comunidad de vecinos, portero, etc.), disponiendo de todas las herramientas necesarias para el desmontaje, cajas, armarios, precintos, papel burbuja... Creo que no se puede poner absolutamente ningun pero! Cumplieron los plazos y tiempos previstos con creces (todo en un mismo día y a media tarde habían terminado). Incluso tuvieron la amabilidad de esperar en destino a que entre los vecinos pudieran localizar al dueño de un coche que ocupaba el espacio reservado. Yo sin duda, si tengo que repetir, lo haré y si alguien me consulta será mi empresa recomendada. Muchas gracias por la atención y trato del comercial y del personal de oficina y por supuesto del equipo que se encargó de mí mudanza!

Buenas tardes. Acabamos de hacer la mudanza con Estebaranz. Queremos agradecer la profesionalidad y el buen trabajo que han hecho. Han trabajado muy bien y muy duro. Desmontado y montado muebles, subiendo a un sexto piso muebles que no entraban en el ascensor por las escaleras. Y siempre atentos y con una sonrisa. Nuestra experiencia con ellos un 10. Muchas gracias chicos.

Nuestra experiencia con esta empresa de mudanzas fue NEFASTA. Al final uno solo sabe de qué tipo es una empresa cuando las cosas no salen bien y experimenta la respuesta y soluciones que dan en estos casos. En nuestro caso todo fue mal de principio a fin, comenzando por una mala previsión del tiempo estimado para la mudanza el día de la valoración previa, algo que hizo que los trabajadores tuvieran que hacer todo deprisa y corriendo, estresados y malhumorados. Uno de los operarios rompió un bloque del mueble del salón al descolgarlo en la casa de origen, nos intentó colar que estaba mal colgado para así intentar evadir su responsabilidad, el mueble llevaba allí colgado 12 años, lo que no pueden pretender es que una sola persona lo descuelgue sola, dadas las dimensiones y el peso del mismo, pero claro, había prisa...esa misma persona lo intentó colgar, otra vez sólo en la casa de destino, pues pasó lo esperado, el mueble volvió a caerse, rompiendo la pared ya de paso...en resumen, estuvimos con la casa patas arriba durante casi 2 meses, constantemente detrás de ellos vía telefónica y mail, hasta que conseguimos que nos repararan la pared y la pintarán, además de reparar el mueble, esta vez se habían roto dos bloques...con decenas de cajas sin poder sacar y colocar al no poder poner ni un solo mueble del salón, con dos niños pequeños por allí durante todo este tiempo...no recibimos un trato comprensivo, ni unas disculpas, la empatía brilló por su ausencia, no les preocupó lo más mínimo la situación que vivimos y la ansiedad que a mi personalmente me provocó aquel panorama día tras día. Tan solo a base de insistir y llamar constantemente conseguimos que repararan todo tras casi dos meses, desde luego a ellos, especialmente a la dueña, Estebaranz, no le preocupó lo más mínimo, no he recibido un trato más frio en mi vida. Así no se mantienen ni se captan más clientes...aunque solo fuera pensando en su empresa uno disimula y se hace el interesado...no recomendaré a esta empresa a nadie, nunca, al contrario, la publicidad del boca a boca a veces es buena, otras es mala, como es este caso....asi que si vas a contratar con ellos te deseo suerte y que todo salga bien porque sino ya sabes lo que puedes esperar de ellos....