Comunidad Valenciana

Poco profesionales y no cumplen los tiempos de entrega... Pedí 3 productos (a propósito para ahorrar los gastos de envío). Me llamaron para decirme que por un error uno de los productos no estaba en stock y que lo mandarísn más tarde y en otro color. Lo acepte sin problema, los errores suceden. Entonces me llamaron de nuevo para decirme que al enviarlos por separado sí tendría que pagar gastos de envío. Me pareció mal ya que yo fui flexible ante su error y solicite hablar con el encargado. Me lo negaron.Me hicieron el comentario de que si pidiera más frecuentemente podrian "rebajarme" los gastos pero al ser mi primer pedido no lo harían. Les dije que aunque fuera mi primer pedido bajo mi nombre que comprobarse la dirección, que mis compañera see piso y yo habíamos pedido frecuentemente. Les dio igual. Finalmemte cancele el 3er producto ya que con gastos de envío no compensaba el precio... Los productos de los q que si mantuve el pedido llegaron en dos días, no en 24 horas. En el pasado ya tuvimos problemas de que si no pedíamos a contrarreembolso no cumplían las 24 horas de entrega. Habeis perdido a unas clientas habituales. El chico que me atendió por teléfono fue amable pero poco resolutivo, quiero creer que por que no le dan más soluciones desde la empresa.

Nada recomendable. Generalmente solía comprar hasta que en el último paquete que adquirí en la tienda, realizando el pedido vía telefónica, Después de realizada la entrega y firmado el correspondiente acuse de recepción he procedido a desembalar el paquete. Desafortunadamente uno de los productos solicitados estaba roto, inservible no valía para nada, me puse en contacto con la tienda y no me dieron ninguna solución, ni rembolso del dinero ni remplazar el producto. Al contrario, dijeron que la tienda no se aria responsable. Que eso es culpa del repartidor. La cuestión pedí dos productos iguales y uno llego como debería de llegar y el otro no.

La tienda mola mucho, y te atiende un chico muy profesional, son sumamente discretos y tus productos por pedido llegan a tiempo, los recomiendo 100/100