Comunidad Valenciana

El trato del equipo de recepción es muy amable. Tenía una gran cantidad de análisis que hacerme y tuvieron paciencia con el trámite. Evidentemente hay cola debido a las pcr para el COVID, pero esto no implica que vaya lento, de hecho todo lo contrario. Ora la gente que había me pareció que iba rápido. Yo fui a la 13:00 y quizás no había tanta gente. Decidí probar aquí ya que la experiencia con synlab es desastrosa y súper contenta.

Fuimos mi mujer y yo hace una semana y despues de esperar una cola de 1 hora y poco para unos análisis (está embarazada) a 2 grados en la calle. Le hacen la analítica y lleva ya 4 dias con un dolor y un derrame en el brazo increíble. Muy mala experiencia.

El servicio de atención al cliente es pésimo: mi experiencia con una tal Silvia no puede dejar más de desear. Le pido que me confirme que me pueden realizar unos análisis en el laboratorio de Claudio Coello y se limita a decirme y a repetirme que puedo ir a Claudio Coello antes de las 12, que es cuando cierran. El horario yo ya lo conocía, lo que le preguntaba una y otra vez es si me podían confirmar que realizarían el análisis en el mismo día, pues son unas pruebas de coagulación y, si no lo hacen, las muestras son inválidas.