Comunidad Valenciana

Cada día me arrepiento de haber llevado el móvil a este sitio. Por cambiar una pieza para cargar el móvil, me cobraron 80€. Tuve que llevarlo al día siguiente otra vez porque no funcionaba el altavoz y fue porque se dejaron una pegatina puesta. Ahora la batería no me dura ni 6 horas y no puedo conectar los cascos. Pero lo peor de todo es que dejé la tarjeta sim dentro del móvil la segunda vez y estoy segura de que me la han duplicado... a los pocos días de dejar el móvil aquí a mi madre la estafaron a través de sms haciéndose pasar por mi y pidiéndole dinero... y ya no lo va a poder recuperar. No puedo demostrarlo y ya no se puede hacer nada, pero x favor controlen a sus empleados. Ya bastante nos cuesta ganarnos el salario como para que encima haya este tipo de sinvergüenzas que nos timen y queden impunes!

NO COMPRAR EL SERVICIO EXPRESS Me prometieron un seguimiento más personalizado y urgente. Dejé el teléfono a las 13.50 y me dijeron que me llamarían a las 15h, si pagaba los 15 euros del servicio express para resolver el problema en 2 hrs máx. Tuve que llamar yo 5 VECES y finalmente cogieron el teléfono a las 15.25h y sin disculparse me dice que pase a las 17h, e ignoran su propia promesa. Es decir, no sabemos para qué he pagado el servicio express. Conocimientos técnicos 5 estrellas; atención al cliente: 2 estrellas.

Hace un par de semanas que llevé a reparar mi móvil por un problema en la pantalla. Además de marearme con la fecha de entrega del dispositivo, una semana después de que me lo entregaran, la pantalla volvía a no funcionar y se me estropearon otras funciones del teléfono. El servicio que tienen de atención al cliente se lava las manos, porque una vez que sales de allí con el dispositivo no se hacen responsables. No hay garantía ninguna. Una estafa y 20 euros menos... por no hablar del personal... uno era majo aunque no me solucionó el problema y el otro desagradable.