Comunidad Valenciana

Ayer compré unas luces led para la cocina y las pilas que necesitaban las luces para funcionar. No estaba segura de si esas luces eran las que me harían falta o no, pero las compré. Hoy he ido a devolverlas porque finalmente no eran lo que estaba buscando, cuál es mi sorpresa que me dan un VALE canjeable para gastarlo cuando yo quiera durante un año. Me sorprendo ya que nadie me avisó de ese detalle cuando hice mi compra (si lo hubiera sabido no lo habría comprado), el vendedor me señala un letrero en el que lo explican pero está detrás de una lámpara en el que no se ve bien y que no lo ves si no lo vas buscando, cosa que le hago saber. Le expreso mi molestia y me dice que vaya por la tarde que está la jefa. Esta tarde he ido a la tienda exponiendo la situación y en la tienda se encontraba un "caballero" y su hija. Me han tratado fatal, diciéndome que el pequeño negocio funciona así y que no devuelven el dinero, (textualmente me dice "que ni en el Corte Inglés a él le han devuelto dinero", cosa que me extraña) el cartel casualmente lo habían movido hacia la derecha y ahora sí se veía, encima me ha insinuado que yo era una mentirosa. Le he pedido una hoja de reclamaciones, cuando me la han dado, pregunto por un boli y me responden que si también me lo tienen que dar ellos, saco uno de mi bolso. El "caballero" por llamarlo de alguna manera, me ha dicho que me fuera de su tienda para completarla incluso y que se la llevara otro día pero incluyendo una foto del cartel, el cual en ese momento ya no estaba en el mismo sitio que por la mañana y que si no incluyo la foto, no me va a firmar nada. Me han hecho pasar un muy mal rato, incluso he sentido que me han faltado al respeto y todo esto por 20€, que no llevan a nadie a ningún sitio, me ha entrado impotencia con su soberbia creo que esto no es un comportamiento normal para un pequeño negocio, casi me pongo a llorar (y cuando me he ido, la verdad, he dado un portazo a la puerta, sé que no está bien pero estaba muy nerviosa porque encima era yo sola contra ellos dos...). Considero que precisamente por eso, si eres un pequeño negocio, debes tratar muchísimo mejor a un cliente, ayer fue mi primera vez en esa tienda y hoy habrá sido la última. Espero que nadie pase el mal rato que he pasado yo esta tarde, les invito a que no visiten esta tienda para que se den cuenta de que no pueden tratar a sus clientes de cualquier manera y que vean que esto tiene repercusiones. Si mi experiencia les hace no ir a este negocio, estaría agradecida si dejasen un comentario para que de verdad se diesen cuenta del resultado de sus acciones. Gracias.

Sitio familiar en el barrio, con muy buena atención y soluciones.

Excelente atención, precios y variedad!!!