Comunidad Valenciana

Me operé hace dos semanas, cuando llegué a la habitación no había mantas y la almohada estaba agujereada y sin funda. La lencería es lamentable. Desde la cama no puedes encender la luz. Los baños no están adaptados con las ayudas necesarias, barras, asideros...,tienen bañera, que no puedes obviamente usar después de una intervención quirúrgica. El desayuno tampoco fué en abosoluto apropiado con un panecillo que no puedes ni masticar. Solicité una bolsa de frío para la inflamación , por recomendación médica y me trajeron un vaso de plástico con hielo y unas gasas, no tengo palabras para ésto. Por otro lado tengo que decir que el personal fué muy amable, en especial Lidia y Edu que me atendieron en todo momento de maravilla y desde aquí les quiero enviar mi agradecimiento por su atención y cuidados.

Si pudiera comentar con cero estrellas no le daria ni una, es decepcionante este lugar. Mi padre tenía cita a las 19:30. Hemos llegado a las 19:20, hemos tenido que hacer una fila de 40 min en el mostrador principal para que nos indicaran el lugar de la consulta, estaba una sola persona atendiendo y cuando llegamos nos dicen que no es en ese mostrador sino en el de urgencias. Luego de haber perdido 40 min en una fila de manera innecesaria, nos indican en urgencias que debemos hacer de nuevo la fila, teniendo aproximadamente unas 12 personas por delante es decir otros 40-45 min mas (que no hicimos obvio) y te dicen que esto funciona así y que ellos no pueden hacer nada, con una cara de tranquilidad. Es vergonzoso como juegan con el tiempo y la paciencia de las personas. Es vergonzoso que se normalice este tipo de atención.

Me he sentido muy bien atendida en el servicio de cirugía. Me trataron muy bien, me dieron la mano cuando estaba nerviosa, la anestesia (a cargo de Mercedes) fenomenal, me desperté como si nada hubiera pasado y el celador encantador. Gracias por hacer agradable un momento tan tenso para mi.