Comunidad Valenciana

Mi esposo estuvo 2 meses en REA 3era planta y 2 meses en planta, 2 operaciones en la cabeza, en estado crítico y gracias a Dios se salvó, aunque ahora mismo tiene una discapacidad grado 3, debo decir que hicieron todo lo humanamente posible, y Dios permitió que continúe viviendo. Por eso doy 5 estrellas, a pesar de que en planta son más visibles las fallas que pueda tener alguna parte del personal, yo estoy eternamente agradecida con el hospital por la calidad de neurocirujanos que tiene, y muchísim@s enfermer@s con tanta empatía, que les deseo todo lo mejor. Siempre en todos lados hay alguna persona que hace su trabajo de mala gana, pero yo vi, mucha más gente buena que mala. Mi esposo en otro país quizás no salía de la primera operación.

Como siempre, sanidad pública no mejora. Tenia cita con una medico, al llegar a la consulta (después de un trayecto de 2 horas en coche por el atascazo de madrid) me atiende otro médico para decirme que la doctora está de vacaciones y que me retrasan la cita a dentro de una semana. Creo que la solución más cómoda para todos sería avisar llamando por teléfono en vez de en la misma consulta, sabiendo que ya me la retrasaron hace una semana por la misma razón. Las instalaciones no están del todo mal pero el hospital tanto por fuera como por dentro es digno de premio, es el mas feo que he visto en mi vida. Los pasillos de consultas se asemejan a una cárcel, con un numero reducidisimo de minúsculas ventanas por las que no entra ni sol ni aire. Deplorable la verdad

Actualización: tras más de tres meses a citas preferentes que tuvimos que recurrir más de 7 veces presencialmente, por fin hacen la operación necesaria. Era a primera hora de la mañana y no entramos en quirófano hasta 5 horas después porque la cirujana no llegó a su hora. Una vez finalizada la operación, la cirujana se fue corriendo sin dar instrucciones al paciente de cuando volver, postoperatorio ni tratamiento. Los administrativos de secretaría, a punto de cerrar su puesto, nos dieron los papeles del alta, una nueva cita en tres semanas y fin. Sin instrucciones. En la siguiente cita, esperamos hora y media para que quitasen los puntos correspondientes. Estabamos en una sala que comunicaba con otras dos, y un montón de personal paseaba entre las tres salas hablando por móvil o entre ellos de sus vacaciones, pero nadie se paraba más de 10 segundos a tratar al paciente, ni siquiera la enfermera que le miró, limpió la herida y quitó los puntos (si seguís leyendo sabréis por qué) La cirujana mira 10 segundos los puntos y a casa Cual es nuestra sorpresa que en casa nos damos cuenta que un punto sigue en el paciente, que con unas pinzas desinfectadas tuvimos que sacar (TRAS EL NUDO DEL PUNTO, DENTRO DEL PACIENTE HABÍA UNOS 5CM DE CABLE ¿ERROR O MÁS BIEN NEGLIGENCIA?). El trabajo del personal de La Paz está muy desconcentrado, estaban más pendientes en hablar de sus cosas que de cuidar del paciente. Muy descontentos con el personal de cirugía plástica. -------- Fuimos a urgencias el día 29 de abril, nos derivaron con una cita PREFERENTE con el especialista medicina interna, que nos llamarían o enviarían una carta con la cita en unos días. Dos semanas después NO hemos recibido la cita. En citaciones La Paz dicen que la cita está pendiente y que no pueden citarte desde ahí. Llamas a la centralita para que te den el telefono de citas de medicina interna y tras mil teléfonos que no corresponden, hablamos con la enfermería de medicina interna que dice "Los administrativos están muy saturados, id en persona a solicitar la cita de 08:30 a 14:30". Hemos acudido a citaciones de medicina interna y estaban hablando tranquilamente sin mirar el ordenador, sin paciente alguno al que atender, no estaban nada ocupados. Luego en otras ocasiones cuando dejas el volante en las citaciones de los especialistas te dicen en plan borde que no hace falta que ya te llaman, PERO en este caso, si no llegamos a ir, no tenemos cita. El horario de atención tanto telefónico como presencial es muy corto, y no entendemos que en dos semanas nadie nos hubiese gestionado una cita PREFERENTE. Tampoco comprendemos que tengamos que acudir presencialmente en un horario tan escueto en el que todos trabajamos y tenemos que estar pidiendo permiso para faltar. MÁS INFORMATIZACIÓN YA. Deberíamos poder acceder con nuestros datos y solicitar/modificar las citas personalmente por internet para saltar este muro de administración tan incompetente. Entre otros comentarios, el hospital está sucio y viejo, las paredes tienen humedades y se caen a cachos. Las paredes y ventanas de farmacia hospitalaria están llenas de telarañas y bichos. La distribución de sillas en urgencias es muy incómoda, no respeta el espacio ni está bien aprovechado. Cuando llamas a citas La Paz, o aparece una locución diciendo que están ocupados y cuelgan, o debes dejar tu teléfono y estar espectante a que te llamen horas después. Falta MÁS y MEJOR personal en todos los ámbitos, especialmente en la administración.