Comunidad Valenciana

TRATO INHUMANO. Mi padre ingresó por una hemorragia digestiva grave. Cuando pude entrar a verle no encontraba la sala en la que estaba ingresado y fui a preguntarle a una enfermera, me dirijo a ella y le digo a 2 metros de distancia “perdona ¿la sala B?” Me mira, me ignora y sigue caminando. Segundo intento: me dirijo a otra enfermera y pasa exactamente lo mismo. Tercer intento: me dirijo a otra enfermera con las mismas palabras y su borde respuesta es “mira, no me preguntes porque no voy a contestarte” (imagino que pensaba que le iba a preguntar otra cosa porque ni siquiera se paró a escucharme). Me hervía la sangre por la falta de empatía y la mala educación en unos momentos tan duros. Cuarto intento: me dirijo a un guardia de seguridad, y el amable señor me llevó a la sala donde se encontraba mi padre por fin (fue el único buen recuerdo que tengo de este hospital). Una vez en la sala no encontraba la cama de mi padre ya que había muchas, y me dirijo al celador que estaba en el mostrador (para preguntarle cuál era la cama de mi padre), y le veo con el móvil jugando a un juego muy concentrado, le digo 3 veces “perdona” y no me escucha por lo absorbido que estaba en su partida, cuarta vez tampoco me escucha (todo esto a dos metros de distancia), a la QUINTA VEZ por fin me oye, y me indica dónde está la cama. Todo esto me resulta extraño porque se supone que a mi padre lo dejan en esa sala para tenerle controlado por si hubiera un segundo episodio poder actuar con rapidez, y no me quedo nada tranquila porque si el señor no se entera cuando le hablas a 2 metros de distancia ¿cómo se va a enterar si le pasa algo a mi padre? Esta solo es la primera queja, una segunda queja es la que pusimos en el hospital porque le dieron el alta y nos fuimos de allí sin un diagnóstico, habiéndonos dicho hace unas horas que podía volver a repetirse un segundo episodio de hemorragia, habiéndonos dicho que tenía la tensión por los suelos y que no podía moverse de la cama, y unas horas más tarde le dan el alta… No contentos con esto, ponemos una queja en este hospital y nos lo llevamos a otro, cuando ingresa en el otro nos dicen “no entendemos cómo le han dado en alta a una persona en su estado, usted tiene que permanecer ingresado”. En fin, esta experiencia habla por sí sola. No recomiendo para nada este hospital. No dudo de la profesionalidad de sus sanitarios, pero al menos por mi experiencia, digo que podrían haberse hecho mejor las cosas.

Tengo que venir a control todas las semanas por tratamiento medico, me mandan a pasar por urgencias por que así "es más rápida la analítica y sus resultados" Las primeras 2 visitas, 1h esperando el resultado, sin embargo no me parecía tanto. Todas las demás veces (más de 3 ya) 2h y 30minutos y más, esperando, me acerco al punto de información y me dicen "tienes que esperar, no podemos hacer nada más, camina por los pasillos" cuando saben que no puedo estar tanto tiempo en espera y menos sentada o caminando. Una vergüenza que este hospital funcione de esta manera. He puesto 2 reclamaciones oficiales y aún no tengo respuesta.

Vergonzoso. Estuvimos desde las 12:50h hasta las 18h para una radiografía. Lleno de gente agotada de esperar y cada uno con sus circunstancias. Recordemos que la gente que acude es porque tiene una urgencia. En recepción a todo el mundo le decían lo mismo: “es problema de atención al cliente” y le pasaban la “culpa” a los médicos, pero el personal sanitario no paraba un momento. La gestión de urgencias es muy mala. Había parejas de personas muy mayores esperando durante horas. Nos dio hasta vergüenza irnos y ellos, que estaban cuando llegamos, siguieron sentados. Impresentable. 10,45€ pagamos de parking.