Comunidad Valenciana

Tuve un familiar ingresado acá por urgencias, dicen muy poco el personal de enfermería y los doctores, de los pacientes. Se saltan los protocolos de confidencialidad paciente-doctor. Muchos actúan de manera poco amable. Este familiar ha solicitado hablar con el psiquiatra que le atendió y nunca está disponible para conversar, ha pedido el histórico de medicinas suministradas durante su período internado y no dan toda la información. Deja muchísimo que desear en oportunidades tan angustiantes como estas.

El trato que me dispensaron dejaba mucho que desear. Mucho personal bastante maleducado, poco comprensivo y comentarios inaceptables por parte de cierta psiquiatra. Además, dejan incompleto su trabajo: no te ingresan la medicación pautada en la tarjeta sanitaria ni facilitan la atención posterior que requiere un ingreso en psiquiatría. Dado al protocolo Covid, te aíslan (a día de hoy, 3-10-2022) en una habitación 48h, donde tienes un timbre para llamar en caso de necesitar llamar, ir al lavabo o tener malestar), una cama, una mesa donde dejan las comidas) una cómoda para guardar tus pertenencias *restringen el acceso a cosas que puedan usarse para la autolesion, una cuña para una urgencia, una ventana que no se puede abrir y luz eléctrica. Te atiende una psiquiatra una vez al día. Durante esos dos días tienes la posibilidad de llamar por teléfono pero no de ninguna visita. Después de esos dos días puedes pasear por la planta junto con otros pacientes.

Malas experiencias: Encerrar a pacientes durante 72 horas dejándoles incomunicados porque después de un brote (al que no hicieron caso durante dos días) terminó estallando y golpeó a otro interno. Algunos auxiliares hacían la vista gorda con comportamientos deplorables hacia compañeras ingresadas, como groserías o intentar meterse en la ducha con ellas. Esto no recibía reprimenda, comentario o re-educación hacia el paciente que lo hacía. NADA DE TERAPIA, excepto un ratito de lunes a viernes cuando pueden (no es todos los días). Los fines de semana es una cárcel, ni más ni menos. Se salvan algunos auxiliares majos, pero por simpatía, no porque hagan las funciones que tienen que hacer de cuidados del paciente.