Comunidad Valenciana

COMO ES DE ESPERAR EN LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO EL CLIENTE NO TIENE LA RAZÓN, FUI YO LA QUE FALTÓ AL RESPETO Y TERGIVERSAN LAS PALABRAS COMO DE ES DE ESPERAR ELLOS NUNCA TIENEN LA CULPA EL PEOR SITIO PARA COMPRAR ELECTRODOMÉSTICOS A finales de Diciembre le compré un microondas en este establecimiento. Al abrirlo en navidad me de cuenta que le faltaba el aro giratorio de debajo del plato. Enseguida me puse en contacto con el establecimiento y me dieron otro aro el cual yo creí que era del microondas. Confiando en que me habían solucionado el problema pasaron los días y resulta que con todo el morro del mundo habían cogido un aro de algún microondas y me lo habían dado teniendo que ponerme en contacto de nuevo me dicen que tengo que acudir al establecimiento una tercera vez con el microondas (el cual pesaba lo suyo) que tenían que verlo como si yo estuviera mintiendo. Acudo a la tienda y me atiende un señor robusto, con la cabeza afeitada y con barba y de muy malas maneras desde el principio comprobó que el plato no encajaba debido al alto erróneo y se fue a la trastienda y vino con otro aro que yo no sé de dónde lo sacó. En ningún momento se disculpó, le comenté otra anomalía del aparato y me dijo que eso no era su problema que llame a servicio técnico. Obviamente pedí una hoja de reclamaciones la cual tardaron como 15 minutos en dármela y mientras la rellenaba el trabajador antes mencionado no hacía más que resoplarme a lado mío demostrando impaciencia y mirando el reloj constantemente. Al terminar de rellenarla prácticamente se rió de mi importandole muy poco mi insatisfacción con el producto. Mencionó que el sabía que mi reclamación no iba a llegar a nada. Salí llorando de la rabia de este lugar. Engañada y maltratada. El peor servicio al cliente posible. Me tengo que quedar con un producto el cual ya desconfío de su utilidad por lo tanto no voy a utilizar. En ningún momento se me ofreció una solución este señor sacó otro aro y me lo puso en el microondas lo metió en la caja todo y lo embalo. No me habría importado el cambio de producto aunque sea pagando un poco más pero este señor y sus formas hacen que este sitio que seguramente tenga cosas buenas tomé mala fama. Yo desde luego compartire mi mala experiencia por todas la redes para que esto no le pase a nadie más. Revisad vuestros productos en tienda aunque estén embalados. Hoy en día no se puede fiar uno de nadie.

Hace mucho tipo que fuy por primera vez,he seguido yendo para acompañar a amigos,vale la pena hay diferencia de precio y con nosotros el trato fue bueno.

Hace un mes compré todos mis electrodomésticos y estoy súper contenta. Desde el principio me dieron todas las facilidades y consejos. Me vino mal la guía del horno y me dieron otra nueva sin ningún tipo de problema. Destacar el trabajo de Héctor, sin duda un gran profesional. Recomendable 100%