Comunidad Valenciana

EDITO: No puedo poder mas estrellas porque la compra online es muy muy muy lenta y pagando 4 euros de gastos de envio a pesar de que el pedido asciende a 112. Ha tardado 8 dias en llegarme el pedido. Cuando me llega una tacita estaba rota. Hablo con la tienda y me indican que les mande un correo electronico con fotos. Asi lo hago y no hay respuesta. Las estrellas són porque los productos són preciosos aunque caros y porque por telefono atienden con amabilidad. EDITO. Llamo el lunes y me indican que la tacita nueva me llegará el martes y efectivamente el martes a las 10 de la mañana ya la tengo.

Contratamos sus servicios para que nos hicieran el proyecto de una vivienda que hemos reformado. Al principio fueron súper atentas y eficientes y el proyecto fue muy bonito. Pero me quedo con la sensación de que en el momento en el que no contratas todo lo que ellas te proponen (con el importante desembolso que ello conlleva) dejan de preocuparse. Cogimos papel pintado y cuando vinieron a instalarlo faltaban todos los del hall y, además de llamar para informarlo tuve que ser yo quien volviera a llamar para saber la situación. Con ese mismo envío iban a llegar estores de yute y más deco que no llegaron pero cobraron los gastos de envío. Me dijeron que llegaría en un plazo y no lo hizo hasta que me puse seria... cuando llegaron de los 4 marcos dos eran un modelo y otros dos otro diferente y, a mi parecer, estaban usados (de hecho luego me los dieron con el embalaje original).. solución? Ir a tienda a por los correctos... en fin, mala organización y poco mimo del cliente. Nunca se han preocupado de cómo ha quedado al final nuestra vivienda.. imagino que porque no nos gastamos los 17 mil euros en decoración que nos proponían.

No conocen los productos que venden. Compre un papel pintado y no supieron decirme si eran de los de pegamento en la pared o en el papel y el pintor tuvo que hacer pruebas. Además para que el dibujo casara tenían un pequeño solape (no es la repetición del dibujo) entre hojas que ellos ni lo sabían y no supieron decirme que era de 0.5cm.