Comunidad Valenciana

Una experiencia muy desagradable. Acompañé a mi pareja a retirar unos resultados y esto fue lo que pasó. Teníamos cita a las 10:50h confirmada por mail y todo. Llegamos 10 minutos antes, luego tuvimos que esperar más de una hora hasta ser atendidos. Cuando entró la doctora dijo que no tenia los resultados y que la llamaría al día siguiente para dárselos vía telefónica. Primero, si van a dar cita para que debemos esperar por orden de llegada, en ese caso no den cita y uno se organiza desde temprano. Y segundo, si se pueden dar los resultados via telefónica para que nos hacen ir allí ? De verdad que una experiencia pésima y más aún con el desplante que nos hicieron.

Había tenido un retraso en dermatología y la secretaria se portó bastante mal, con una actitud bastante fea incluso habiéndole explicado que me habían enviado desde otro lugar y por eso mi demora. La doctora no accedió a atenderme a pesar de haberle comentado que he ido 2 veces a urgencia, que estoy tomando 1 mes ya de corticoides y que es una emergencia. La verdad estoy muy decepcionada por el trato y la falta de ayuda. Es la primera vez que en un hospital privado me la niegan. Me he quedado sin cita y con la urgencia de no encontrar otro médico dermatólogo hasta dentro de un mes

No contestan el teléfono ni por casualidad (HQ Clara del Rey). He llamado varias veces para intentar cambiar una cita porque la app no me deja y no hay manera, tendré que ir en persona. En cuanto al trato, ya allí, no tengo queja. La chica de recepción es encantadora. La atención médica, es en general buena, aunque siempre parece que van con prisa y te quieren despachar rápido. Cuando les planteas dudas, la mayoría de medic@s que me han atendido no le ponen mucho esmero a responder, se limitan a diagnóstico y receta. Echo en fañta la parte humana y de "educación".