Comunidad Valenciana

Mi experiencia con Climave ha sido muy mala. Hace dos años y 9 meses me realizaron la instalación de una celosía para recubrir el aparato de aire acondicionado que da a la calle. La instalación en si ya fue extraña ya que vinieron dos chicos que terminaron de pintar la celosía en la acera de la calle y a la hora de realizar el montaje tuvieron problemas con el control de la cesta (vivo en un tercero), llegando casi a golpear la fachada comentándonos el propio camionero, que revisaba desde abajo, que tenían pinta de no saber manejarla y de nunca haberse subido alguna vez, este tuvo que hacerle indicaciones desde abajo para enseñarles a usarla, pero bueno la instalación se realizo correctamente y quedamos dentro de lo que cabe satisfechos. El problema grave ha sido que hace un par de meses la pintura de la celosía empezó a levantarse pero al ser poca no le dimos gran importancia hasta que hace unas semanas observamos que gran parte de la pintura había desaparecido, de hecho a día de hoy casi no queda pintura y el estado de la que queda es lamentable, viéndose que se va a desprender en poco tiempo. Entendimos que la pintura no fue la correcta o que no se había hecho el trabajo correctamente para que la pintura quedase correctamente pegada al metal por lo que hace dos días nos pusimos en contacto con ellos vía email para comentarles esta situación y para ver si nos podían ayudar. Aquí viene lo PEOR, nos contestan alegando que la pintura utilizada y el tratamiento fue el correcto, cuando les hemos dicho que hay vecinos de la misma fachada que tienen una celosía desde hace mas tiempo y que esta en perfectas condiciones, nos "aconsejan" que realicemos nosotros desde la propia vivienda el pintado de nuevo (vivo en un tercero y esto puede presentar riesgos para nuestra integridad física) ya que la garantía ha caducado (ya que ofrecen la garantía mínima obligatoria por ley de dos años) y que ellos no pueden hacer nada. Mi principal descontento con esta empresa no ha sido que la instalación fuese cuanto menos extraña o que la pintura de un aparato que esta a la intemperie haya durado 2 años y medio, ya que todos cometemos errores y puede ser que se haya cometido algún error a la hora de realizar el pintado. Mi principal descontento es el servicio dado cuando necesitamos ayuda debido a que lo que hemos pagado (776,82 euros) no se corresponde con el producto y servicio recibidos. Diciéndonos que el trabajo se ha realizado correctamente, entonces aquí si que me preocupo de verdad por que si se hizo todo bien y en 2 años y medio ya tiene un estado tan lamentable es que no se usan materiales buenos. Apoyándose en todo momento en la garantía para no ofrecer ningún tipo de ayuda, esto lo puedo entender porque por ley no tienen ningún tipo de obligación pero si mi nombre o el nombre de mi empresa estuviese ligado a un trabajo que esta claro que no se ha realizado correctamente y que es vergonzoso intentaría al menos ayudar en todo lo posible. Por todo esto NO RECOMIENDO esta empresa, voy adjuntar unas fotografías para que juguéis vosotros mismos

Muy profesionales. Recomendables al 100%. Perfeccionistas, limpios, serios y puntuales. Espectacular trabajo.

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