Comunidad Valenciana

Conocí esta tienda buscando por Madrid para comprar dos bicicletas, para mi mujer y para mí. Las compré ahí por el precio algo más bajo que en otras tiendas. Después y durante los dos años de garantía de ambas tuve algunas incidencias no achacables a ellos sino a los fabricantes y debo decir que he recibido en todas ellas un trato exquisito, atento y cordial sin la más mínima pega. Es una tienda, diría, familiar y cercana con el cliente, de la que ya es raro encontrar. Para mí se merecen una puntuación excelente y mis mejores deseos para el futuro.

Tienen muy buenos productos y a muy buen precio y cuando me compré la bici ahí me atendieron bien, además me ahorré más de 130 € en la bici con respecto a los precios del resto de tiendas que consulté. Sin embargo, la atención postcompra me ha parecido sencillamente lamentable, ya que he tenido que llevar la bici a arreglar estando todavía en garantía y sí, me la han arreglado, pero después de esperar más mes y medio y tener que ponerme increiblemente pesado ya que pasaban olímpicamente de arreglarme la bici, cosa que personalmente me resulta bastante violenta. Entiendo que si ofreces una garantía en tus bicis este servicio debe ser igual de bueno que el de venta. Por eso, no me parece justificada la mala atención a pesar del buen precio de sus productos y por ello no pienso volver nunca a comprar nada en esa tienda y espero no tener que volver para arreglar nada de la bici ya que sigue en garantía.

La experiencia con ellos es como si le dejases la bici a tu mejor amigo para que te la arregle al mejor precio posible. Es como tener un hermano que se dedica a las bicicletas. Recomiendo este establecimiento por la calidad de sus productos y la calidez de sus trabajadores. Llevaba tiempo sin ir a verles y todo ha ido de maravilla, como siempre. Gracias