Comunidad Valenciana

La culpa de las entregas de Cristales que no son en garantia, y de modelos viejos de nuestras Chimeneas Traforart, nunca son de las Tiendas. Ellos no los tienen en stock y deben pedirnos precios. Por ello ésto tarda unos dias que el cliente debe comprender. Además, estamos en plena campaña y el trabajo se nos acumula es demasía. Ojalá pudiéramos trabajar mejor, pero hay que entender la situación. No puedo mas que decir que Chimeneas LLama es una empresa seria, y asi lo avalan sus muchos años de trabajo.

Horrible experiencia con esta empresa. Supongo que si todo va bien no te enteras de la falta de profesionalidad que tienen. Nos instalaron la chimenea con muchas limitaciones en el diseño porque quieren hacerlo rápido para ellos. El instalador fue un auténtico chapucero. Estaba todo tan torcido, que les fue imposible de encajar el marco de la embocadura. Pretendían dejarnos el marco todo roto y desencajado, hasta querían dejar los respiradores torcidos ¿se puede ser más incompetente? El dueño de la tienda reconoció que no nos podía dejar eso así pero después de tres meses dándonos largas, hemos tirado abajo el mueble de pladur que nos hicieron y lo hemos rehecho con el diseño que nos dijeron que no se podía hacer. La sorpresa fue que la instalación por dentro estaba sin conectar, los tubos estaban sueltos y la pared del vecino sin aislar (como estaba tapado, no lo habíamos visto antes) con lo que perdíamos mucha energía calorífica. La instalación es un fraude y me queda claro que como servicio posventa es política de empresa dar largas con muy buenas palabras hasta que te rindes. Una vergüenza.

Contacte con ellos a través de la web y sin llegar a conocerlos físicamente, el trato con Beatriz, por teléfono exclusivamente, ha sido excelente y podría decir que inmejorable, con una gran profesionalidad y buen asesoramiento. La instalación se ha realizado en muy poco tiempo y en el plazo previsto, por un equipo de instaladores que nada más verles trabajar te das cuenta de que tienen una experiencia notable. Son muy detallistas y pulcros en la instalación. Estamos muy contentos con la experiencia y desde luego volvería a repetir si tuviera que instalar otro insertable de leña. El insertable instalado es el Llama Cristal 80 con muy buena relación calidad/precio. Precio competitivo al comparar con otros presupuestos. MUY RECOMENDABLE.