Comunidad Valenciana

Acudí a hacerme una pcr con el objetivo de tener el resultado en el propio día. Así lo anuncia la publicidad que tienen y por lo que opté por este servicio urgente cuyo coste es de 97€. Cuando llego al centro en la recepción me avisan que el resultado saldrá a las 24 horas. Aún así acepto y me someto al test (a pesar de que no es lo que anuncian). Pero para mi sorpresa cuando ya he pagado y estoy ya con la enfermera que me va a hacer la prueba, me dicen que el resultado puede demorarse 36 horas. Si contrato un servicio urgente y pago un sobrecoste es porque espero que se cumpla con lo prometido, porque tengo una necesidad de tener ese resultado en un plazo determinado. Si no pueden cumplir los tiempos su obligación es también avisarlo y modificar el precio. Me ha parecido poco serio.

La cuarta vez que voy aquí para hacer un pcr para poder viajar. Solo quiero decir que la chica rubia que siempre me hace la prueba merece una subida del salario - es un amor! Son muy profesionales y atención al cliente inmejorable! Gracias!

Llamamos y preguntamos 100 veces el caso, la persona que atiende dice que SI a todo, le pongo el ejemplo y me dice que SI cubre, se lo volvemos a preguntar y exponer con detalles y asegura que si cubre, asi que acudimos ahi, cuando llegamos sorpresa: NO CUBRE, después de haberle dicho todo con detalles como si para un niño de 3 años se tratara, para que lo hubiese entendido hasta un mono, y me dice que no, que se equivoco, y al menos lo acepta y pide disculpa! Una verdadera pena, osea teneis atendiendo el telefono a una mentirosa que engaña a la gente y juega con el tiempo de las personas. Conclusion todo un dia perdido! Luego se quejan que no hay trabajo, y lo que faltan son personas con actitud y profesionalidad!