Comunidad Valenciana

Centro de salud de atención primaria de SaludMadrid. Este es el centro de referencia para el barrio de Pinar del Rey de Hortaleza y Valdebebas. Se localiza en pleno casco histórico del antiguo pueblo de Hortaleza. La mejor forma de llegar es por metro Mar de Cristal o San Lorenzo. Desde Mar de Cristal hay que subir una muy pronunciada cuesta para llegar (a tener en cuenta si no se dispone de una movilidad reducida). También se tiene acceso por la línea de autobús EMT 72 (la más cercana) y 9. El acceso en coche privado es complejo ya que se encuentra al lado de un área de prioridad peatonal (el casco antiguo de Hortaleza). Este centro dispone de atención de urgencias de SUMMA 112 (acceso por calle de la Liberación, por el lateral izquierdo). Para consultas normales se accede desde la calle del mismo nombre del ambulatorio (es una calle estrecha a la que se accede desde la calle del Mar de Bering). Es importante tener en cuenta la numeración de las plantas; si accedes desde el acceso principal (Mar Báltico), estarás en la planta 2ª (consultas 2XX). Hay consultas tanto en la planta superior (3XX), como en las inferiores. Recomiendo informarse siempre de la consulta a la que hay que acudir por los cambios constantes y lo complejo que puede ser la primera vez que se acude. No obstante, en la entrada siempre hay personal controlando posibles síntomas de COVID que te informarán de la consulta. La atención de todo el personal sanitario es excelente a pesar de las dificultades administrativas. La atención de administración es un poco más compleja. Debido al aumento de consultas telefónicas, el centro no suele tener muchos pacientes esperando. Para pedir cita recomiendo usar la aplicación móvil Cita Sanitaria de SaludMadrid ya que por teléfono suele ser muy difícil que te atiendan.

Es mi centro de Salud de referencia desde que lo abrieron. He tenido diversos doctores y enfermeras a lo largo de estos años. Actualmente, mi médico el Doctor Matías Mir y mi enfermera Esperanza Fernández son los mejores profesionales con los que podría contar. Desde aquí les doy las gracias por su profesionalidad, su humanidad y empatía, y por toda la ayuda y apoyo que me están prestando sobre todo desde unos años a está parte. Sobre la gestión administrativa de este centro de salud he de decir que te encuentras de todo. Hay personal administrativo que hace lo posible por ayudarte, y personal administrativo que es más rígido, menos empático, más borde y menos colaborador, pero eso ocurre en cualquier empresa pública o privada. Desde la pandemia intentar contactar con ellos telefónicamente es bastante complicado, y el sistema de citas telefónicas no funciona tan bien como debería ya que hay ocasiones que por el volumen de citas asignadas a los médicos/enfermeros no pueden contactar contigo el día que tenías asignada la cita. También desde aquí la enhorabuena al personal de limpieza. Es un centro que siempre está limpio, y mucho más ahora. Las instalaciones están en un buen estado de conservación. Tienen carteles informativos sobre COVID por todo el centro y cumplen con todas las medidas sanitarias (al menos esa es mi percepción). Por tanto, el el global estoy satisfecha con mi Centro de Salud.

Centro de salud de barrio que da servicio a mucha gente. Están bastante colapsados, pero las citas telefónicas funcionan muy bien. Me parece un poco lioso la disposición de pasillos y salas, siempre que voy acabo perdiéndome en algún momento. El mostrador de administración siempre está lleno. Lo mejor: la enfermera Esperanza. Gran persona