Comunidad Valenciana

Aunque tardó, llegó todo en perfectas condiciones. Paquete perfecto y discreto Material correcto y precio MUY competitivo. Lástima de la tardanza y de la poca comunicación, si no sería una tienda 5 estrellas.

Pongo una estrella ya que es el mínimo y no se permite poner menos, experiencia nefasta y tras casi 6 meses seguimos a la espera de un reembolso de un producto que nos enviaron mal. Mi pareja y yo hicimos una compra el 26/6/2020 de dos productos en esta tienda, la cual no conocíamos. Nos costó un poco fiarnos pero nos decidimos por la misma ya que uno de los productos que queríamos en una talla en concreto, solo se ofrecía en esta tienda y no en las que solemos comprar. En las otras carecían de stock y aquí anunciaban que lo tenían. Cuál es nuestra sorpresa una vez llega el envío que se nos envía un producto que ni por asomo es la talla solicitada. Resulta que en esta tienda también carecían de la talla como en el resto, pero lo anunciaban en existencia. Pues nos ponemos en contacto con la tienda para solucionar el problema y en ningún momento se da una solución clara y menos piden disculpas por el error. Exigen la devolución del producto en perfectas condiciones y sin abrir, evidentemente está sin abrir ya que la talla es muy superior a lo solicitado. El 24/7/2020 vienen a recoger el producto ya que sin la devolución no se podría realizar el reembolso. El cual no sería íntegro ya que nos quitarían la comisión de Paypal, pero en este punto ya poco importaba. Una vez enviado el producto erróneo para que se nos reembolsasen el dinero, nunca más supimos de ellos. Tras innumerables mensajes aún a día de hoy seguimos esperando una respuesta y el reembolso. Experiencia nefasta y una tienda nada recomendable.

Es la 2° vez que realizo un pedido online y estoy contenta con el servicio que dan. El envio es rápido, en 24h lo tienes en casa desde el paquete sale de la tienda. Buena comunicación tienda-cliente. Respuestas rápidas por correo electrónico. Embalaje de los pedidos, bien protegidos para evitar golpes y/rotos. Los precios de los productos son buenos, y la calidad también. Respeto a la web, recomiendo mayor control. La especificaciones de los productos son generales de la marca sin explicar en si como es el producto, como es el caso de una de las marcas españolas de preservativos, en cada uno de los productos tienen el mismo texto para todos, sin hacer diferencia respecto a si son aromáticos, punteados, finos... Solo lo puedes ver en la imagen. Lo que o entiendes y conoces el producto o te lleva a error. Por lo demás recomiendo comprar en este sexshop. Calidad-precio merece mucho la pena.