Comunidad Valenciana

Un gran trato y muy buenos consejeros mi bicicleta va perfecta y son muy profesionales. Además de buena gente

Súper profesional! Mi bici quedó espectacular ajustada al milímetro , siempre que lo necesite iré allí ! Lo recomiendo 100%

¡¡¡Mala experiencia y Gran decepción!!! Vine a la tienda recomendado por un amigo desde Alcorcón a San Fernando, llevé mi bici después de un accidente para un cambio de cuadro por un bh lynx 4_8 , Inicialmente todo amabilidad y soluciones. el acuerdo era que todos mis componentes principales (cambio, frenos, horquilla, tija, manillar) se pudieran reutilizar con el nuevo cuadro, salvo alguna excepción por incompatibilidad, algo razonable y fue así. Cuando me llevo la bici y tras probarla, en varias ocasiones choco con los pedales en el suelo (la distancia del pedal y biela al suelo 8 cm), lleve la bici para que la revisase, respuesta, "no sabes llevar la bici", me costó convencerle que había que revisarla, la probó y a él no le chocaba en ningún sitio, aun así se la quedó para solucionarlo, cuando me llama y me la devuelve me da respuesta absurdas y sin sentido como solución, la distancia al suelo sigue sin cambiar, me documento y las bicis con el mismo cuadro tienen una distancia de 15 cm, le informo y le pido que hable con el fabricante para buscar el problema, me dice que si pero no lo hace, otra vez llevar la bici, busco yo un servicio oficial y consulto el tema, con la respues le escribo esto a Felix perez : "consultando con un servicio oficial BH. El cuadro que me has puesto es para suspensiones y horquilla de 120mm y mi horquilla es una rochsox sid de 100mm y el amortiguador tampoco tiene la medida", Sin respuesta por su parte, Me devuelve la bici diciendo que el problema era el amortiguador trasero "Ya está, dos cmts más , era el amortiguador, Le faltaba recorrido y quedaba más bajo, y el basculante del cuadro bajaba menos", Me llevo la bici para probarla a pesar que no hay quien se crea lo que dice, continua exactamente igual, desmonto la tapa de la horquilla y me encuentro que el tubo de la misma se queda a mitad de la potencia y en el hueco ha puesto un casquillo de plastico, con lo que solo un tornillo de la potencia fija la horquilla, le pregunto, respuesta: "Eso es así", COMO!!!! esto pone en peligro la seguridad de quien lleve la bici en descensos por montaña, de verdad que no me creo lo que está pasando, Después de dos meses peleando con él todos estos temas, llevo la bici a otra tienda y solicito un peritaje para poder denunciar, demasiados problemas algunos MUY PELIGROSOS, en la tienda me recomiendan pedir la devolución y tratar de solucionarlo amistosamente... Eso hago, al pedir la devolución pierdo parte del dinero por el acuerdo, pero no me pone problemas, llevo la bici para que desmonte el cuadro y me devuelva mis piezas, después de los engaños y mentiras de sufridas durante todo el proceso, lo que me faltaba, intenta quedarse parte de mis piezas, es increíble que alguien de esta reputación se rebaje a hacer esto, se escapa de mi comprensión. Resumen, Perdida de tiempo, dinero y lamentable experiencia por falta de profesionalidad y comprobar compatibilidades antes de montar y lo peor, no aceptar la incompatibilidad de componentes e informarme que no podía montarse el cuadro con mis componentes. ¡¡¡NO RECOMIENDO SUS SERVICIOS!!! Tengo toda la conversación por whatsapp y las fotografías por si alguien duda y quiere comprobar la historia.