Comunidad Valenciana

He llevado mi Nissan Micra a este taller en dos ocasiones, el trato a sido espectacularmente agradable, el servicio lo antes posible lo tendrás a pesar de la cantidad de trabajo que puedan tener, y lo más importante es que cuidan de tu vehículo.

Pésima gestión del cliente y falta de profesionalidad. Acudí para una puesta a punto de cara a revisión de ITV mencionándolo expresamente en repetidas ocasiones, salí del taller y automáticamente suspendí la ITV porque no habían mirado todo correctamente a pesar de haber pagado una factura considerable y haber repetido que miraran absolutamente todo. Aun así, en vez de gestionar al cliente correctamente insisten en que fue culpa mía por no decir qué mirar. Dije todo y para ITV - varias veces. Llevo el coche con carácter urgente, me lo cogen y casi 24 horas después no tengo ni siquiera un diagnóstico incluso después de haber llamado 10 veces y sin respuesta o con respuestas de "ahora te devolvemos la llamada" sin ser así. Si no podéis tramitarlo urgente, no lo cojáis. Por tanto, falta de profesionalidad al no hacer bien el trabajo inicial y encima pésima gestión del cliente. Para no volver y que nadie vuelva ahí. Actualizo reseña para seguir explicando. Tras llevarlo a otro taller, resulta que ni siquiera habían cambiado el filtro del aire, que estaba negro a simple vista. En una revisión y no miran el filtro de aire?? Insisto, FALTA DE PROFESIONALIDAD en mayúsculas.

Está bien el taller y sobretodo puedes combinar reparaciones de taller oficial y eurotaller. No está bien a nivel de compromiso y trato, ya que después de una reparación gorda, me han dado un vale para canjear en una siguiente reparación. El tema que no lo han asumido con la excusa que ha caducado (ha pasado solo algún día desde la fecha de caducidad) noobstante que el taller tenía problemas de suministros y ellos mismos retrasaban las citas.