Comunidad Valenciana

El dia 26 de JUNIO realicé un pedido de dos sandalias, de las cuales, una de ellas no era en la talla adecuada, por lo cual comencé el proceso de cambio de una talla por otra el 29 DE JUNIO, pues estamos a 5 DE AGOSTO y aun no he recibido mis sandalias, por que obviamente el dinero tampoco me lo han devuelto. Por no decir que me he intentado poner en contacto con vosotros por todos los medios que teneis, y no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte (y han sido muchos los intentos). Una marca poco fiable, a pesar de las ganas que tenía de tener mis cuñas de vidorreta..

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. He realizado un pedido, el cual no he recibido pero si se hizo el cargo inmediato en mi tarjeta de crédito. He escrito varios emails, he intentado contactar por teléfono, he cumplimentado el formulario de contacto que aparece en la web, y no hay forma de contactar con Vidorreta. Es el primer pedido que he realizado e imagino que, a pesar de que me gusta mucho lo que hacen, será el último pedido que haga. Que poca vergüenza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Necesito cortarlo, era cliente habitual, pero esta última vez he tenido muy mala experiencia en su tienda de Cervera. La nueva dependienta me coló unas zapatillas con engaños, por lo que a los pocos días no se hacía responsable. Conseguí contactar con Arturo Vidorreta, responsable de la tienda y se comprometió a hacerme el cambio sin tenerme q desplazar. Un mes después, vuelvo a contactar, lo mismo: en una semana se soluciona... Hace unos 15 días, llamo de nuevo, lo tuve q hacer varias veces, pero no recibo respuesta, a los días Arturo me llama: tengo varias llamadas perdidas desde este número... Se percata del tema y me dice q sin falta al día siguiente se soluciona, recogen las zapatillas y me devuelve el dinero. Ya ha pasado una semana desde entonces y casi 2 meses y medio desde la compra. Seguiré esperando...