Comunidad Valenciana

La repartidora ha llamado al timbre para informarme de la entrega del paquete y me ha pedido el DNI. Hasta ahí todo bien. Me dice que me deja el paquete en el ascensor y que yo lo llame, le pido que me lo mande a mi piso (no por nada, sino porque puede que un vecino llame al ascensor y suba el paquete al piso que no corresponde). He visto como el repartidor movía la cabeza en signo de desaprobación cuando se lo he pedido. Ha tirado, literalmente, el paquete al suelo del ascensor. Me parece muy poco profesional la actitud de la repartidora.

Muy descontenta con ellos. Esperaba un paquete para el jueves 23 de diciembre y ha llegado con retraso. Llamé al día siguiente y no me cogieron el teléfono. Y hoy (4 días más tarde), ni me lo entregan en mano.El repartidor lo ha dejado en el portal y se ha ido a todo correr porque sabía que le íbamos a decir algo.(vivo en un bajo y lo hemos visto montarse corriendo en la furgoneta) Sé que son malas fechas y que tienen mucho trabajo, pero si garantizan una fecha de entrega, que la cumplan. El paquete era un regalo de Papá Noel y el destinatario vió que todo el mundo tenía regalos menos él. Menos mal que era una persona adulta y lo entendió. No me quiero ni imaginar si hubiese sigo para un niño. A ver cómo le explicas que Papá Noel llega con retraso.

Las oficinas de mensajería están muy bien habilitadas. Gel hidroalcóholico en la entrada, limitación de clientes, mamparas plásticas y todo muy limpio. Eso sí, la puerta de entrada es muy pequeña, si llevas un paquete grande, mejor avisar al timbre para entrar por la entrada del almacén. La atención de la encargada de atención al público es muy buena; fluidez y eficacia en su trabajo y su forma de comunicar las opciones y servicios de la empresa. La mayor pega es que está muy alejada de la ciudad principal, es casi obligado el uso de automóvil.