Comunidad Valenciana

LA PEOR EXPERIENCIA Compré un cachorro Yorkshire Terrier el 24 de febrero. En contrato dan garantía vírica por15 días. No especifican CIF de la empresa, ni criadero de procedencia. El día 10 de febrero, cuando fuimos a registrarlo en la comunidad de Madrid y ponerle la vacuna que le correspondía le detectan ácaros en sus oídos, razón por la cual, el veterinario de la clínica, decide hacerle tratamiento y posponer su vacuna. Inmediatamente se lo comunico a Laura, que fue la comercial que gestionó la compra venta del cachorro con la tienda. El día 12 de febrero amanece con vómitos continuos por espacio de casi una hora. Por la web, encuentro Hospital Veterinario Parque de Berlín con servicio 24 horas y allí lo traslado inmediatamente. Llega con hipoglucemia producto a los vómitos, que cuando le exploran y le hacen los análisis correspondientes, encuentran CORONAVIRUS, GIARDIAS Y COCCIDIOS. Se deja ingresado por 24 horas y se le aplica en casa tratamiento por 14 días. Ese mismo día me comunico nuevamente con la comercial Laura [ya en ultimas conversaciones, SE DESVINCULA CON LO QUE ESTA SUCEDIENDO] y de igual forma comunico al correo de incidencias adjuntando facturas. Me responden el día 16 de febrero, diciendo que le pasarían las facturas a su Veterinario y que ya me contestarian. También hablé con la encargada de la tienda en Logroño, Leticia, disculpándose y diciendo que ya me responderian y se me haría los abonos correspondientes, que no me preocupase. AUN ESTOY ESPERANDO. Tengo todos los chats por WhatsApp intercambiados con Laura y Leticia, por si niegan los acontecimientos. Ni una sola disculpa, ninguna preocupación por el estado de los otros cachorros que tenían en tienda con el nuestro. Les puse demanda judicial y me dedicaré a que todas las protectoras de animales conozcan lo irresponsables que son, lo poco profesionales y sobre todo el desprecio por lo que hacen, solo mostraron interés y búsqueda de lucro a costa de animales indefensos. Nuestro cachorro, actualmente está en perfecto estado de salud por los tratamientos que le pudimos proporcionar y es un cachorro feliz que se llama Teddy Nos preocupa las consecuencias de los que allí quedaron. Por su actuación ante los hechos, deberían retirarles el permiso de LICENCIA PARA CRÍA Y VENTA PROFESIONAL No. 2689 0000 124 También tienen negocios en Parla Alejarse de lacras y maltratadores.

Buena experiencia de compra; comunicación muy ágil desde el principio, rapidez para dar información y resolver dudas, atentos para facilitar la entrega y seguimiento después de llevarnos al perrete a casa. ¡Muchas gracias!

He tenido la experiencia de comprar un cachorro de Border Collie en su tienda y ha sido maravillosa, han sido súper amables y profesionales, también han explicando y orientando cuál es el mejor cachorro y raza que encajaría con mí familia. Realmente tenía razón Leticia, que nos atendió tan amablemente. Estamos feliz y enamorados del bebé de Border Collie es precioso, bueno, súper inteligente como nos había dicho, para mí familia y mi es una bendición esté pequeño, porque en 2 días nos alegrado muchísimo la casa. Gracias todos de Libra Mascota y mil gracias Leticia eres uno amor de persona.