Comunidad Valenciana

Puse el aire acondicionado con ellos y me dieron presupuesto en mismo día y una.vez decidido el día de instalación allí estaban a la hora que concretamos. el trato es excepcional y en cuanto a la posventa es lo mejor que me he encontrado porque son rápidos y eficaces. En cuanto a sus precios,bastantes competitivos.

En la reparación de la ultima avería de la caldera de gas,el técnico,al cerrar la llave de paso de agua a la vivienda,la rompió,provocando una inundación que alcanzo a la cocina y a la entrada del piso.Una vez corregida la fuga,cerrando el paso en la llave del contador,el técnico aviso telefónicamente a su superior,informando de lo sucedido y reconociendo que la llave la había roto el,admitiendo su error,y solicitando los servicios de un fontanero para reparar la llave de paso y así tener yo calefacción y agua caliente en casa.El superior,le dijo que no me podía mandar el fontanero y sin ofrecer ninguna solución mas,ese día ,lo pase sin agua,ni calefacción en casa.Al día siguiente fui a la sede de su empresa para buscar una solución al problema.Un encargado no me garantizaba un fontanero para ese día,y no reconocía el error que su técnico reconoció diciendo que el no me había provocado ninguna avería. La actitud del técnico ha sido correcta en todo momento,no así la del encargado que se encaro conmigo de manera amenazante y agresiva.¿Es esta manera de tratar a un cliente que le paga religiosamente todos los años un contrato de mantenimiento?A los cinco minutos de salir de su oficina, este encargado me llama para decirme que ya si me mandaba un fontanero...en fin un impresentable que tira por tierra la buena opinión que tenia de este servicio técnico. No renovare el contrato,y la próxima caldera no sera de ellos.Dos semanas después de lo ocurrido todavía nadie me ha llamado para interesarse por los posibles daños que sufrió mi vivienda,así que las disculpas tampoco las espero...

Sólo tener que cambiar una pieza simple, me fastidian la caldera, como para cambiarla, y se lavan las manos