Comunidad Valenciana

El agua caliente falla siempre, se agota cuando se han duchado algunas personas. Quise saber cuánto costaba un entrenador personal y me dijeron que tenía que pagar 19€ para una valoración. Les dije que primero necesitaba saber el precio del servicio, y me dijeron que variaba en función de las necesidades de mi estado físico y eso lo determinaba ese "estudio" de 19€. Vale, hasta ahí, bien. Pero, claro, les dije que necesitaba saber, al menos, el máximo y el mínimo que cobran, para saber en qué cantidades me movería. No me lo quisieron decir y, además, hablaban con una mala educación y con una desgana que asustaba. No se puede cobrar por una valoración sin dar una idea de lo que vale el entrenamiento personal, LÓGICAMENTE. En general, todo FATAL: pésima atención, aforo por las tardes, temperatura ambiente, agua "caliente" duchas, taquillas...

Es un gimnasio con todo lo que necesitas para hacer un entrenamiento completo y la membresía está muy bien de precio con respecto a otros gimnasios de la zona (lo mismo con la matrícula, aunque esto de las matrículas para empezar en un gimnasio es una cosa a la que no le veo el sentido, honestamente). El personal es muy, muy amable y está ahí para atenderte en lo que necesites (especial mención a Cristian, que es un máquina). Muy contenta, aunque me falta algo de espacio en la zona de peso libre.

El día 10/11/22 cuando voy a buscar mis pertenencias a la taquilla la cual estaba cerrada con candado, me encuentro que está abierta y sin mi candado. Lo mismo le paso a dos personas más en el mismo momento, cuando reviso mis pertenencias me doy cuenta que me robaron dinero. Al realizar el reclamo en recepción simplemente dicen que tengo que hacer la denuncia policial sin mostrar un poco de interés y empatía por la situación que estábamos viviendo 3 personas (socios de hace varios meses). Después de hacer la denuncia policial me dirijo nuevamente al gym para pedir las hojas de reclamación. Otra vez la atención que recibo por parte del personal y director es de despacho y no querer atender el reclamo ni mostrar interés por la situación y el socio, siendo que mis pertenencias estaban guardadas con candado y este mismo fue violado dentro del establecimiento. Continuaré con los reclamos pertinentes para solicitar videocámaras del establecimiento y que se hagan cargo de lo sucedido. Por supuesto ya me estoy dando de baja porque no brindan ni un poco de seguridad ni atención.