Comunidad Valenciana

Hoy el trato a mi esposa por parte de su dependienta fue muy grosero y descortés, a ustedes la gerencia de la marca traten de tener gente con vocación de servicio de cara al público,tengo más de 20 años usando la marca y no dejaremos de usarla,cosas como está molestan mucho y deja mucho que decir!!!

1 estrella porque es el mínimo. En este caso por la atención, porque la marca me encanta. Llegué a la tienda y había un cartel de “vuelvo en 5 minutos”. Vale, espero.. después de 20 minutos llegó el dependiente con una bolsa de comida y ya para empezar me puso una cara como de “ni comer me van a dejar”. Pues bien, ya siendo consciente de que molesto, le pido la talla rápidamente ya que iba a tiro hecho, sin dirigirme la palabra va al almacén, saca la caja y la marca directamente en la caja “80€” (fueron las primeras palabras que me dirigió). Ya cansada de que “me hiciera un favor dejándome comprar” lo único que me salió contestarle fue: mira, déjalo las compraré en Amazon que además cuestan 20€ menos, muchas gracias. Así fue, seguiré comprando Vans, pero nunca más en tienda.. encima de que es mucho más caro, el trato es pésimo. Amazon al día siguiente me las trajo a casa y un 25% más barato. Yo trabajo cara al público y jamas haría sentir a un cliente que está molestando por el hecho de entrar y querer comprar.

Después de una muy mala experiencia en el adidas store muy cerca hemos entrado en el Vans Store. La señora nos a atendido muy amablemente desde el primer momento, nos ha explicado todo que queríamos saber y nos ha ayudado mucho. Atención al cliente: perfecto. Hemos salido muy contento con nuestra compra. Muy recomendable. La selección y calidad es impresionante, los precios son adecuados. 31.10.21.